ऑटो डायलर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के 9 कारण और 2 कारण क्यों नहीं
यह उत्तर देने के लिए एक दिलचस्प प्रश्न है, और काफी ईमानदारी से, मैं एक कॉलिंग एजेंट के लिए सॉफ़्टवेयर के नुकसान की तुलना में अधिक फायदे देख सकता हूँ।
आइए ऑटो-डायलिंग के फायदों से शुरुआत करें।
- ✓बेहतर उत्पादकता
चूंकि आप मैन्युअल रूप से कॉल डायल नहीं कर रहे हैं, आप अपना समय बिक्री बंद करने जैसी अधिक उत्पादक गतिविधियों में लगा रहे हैं। - ✓वर्कफ़्लो को स्वचालित करें
कैली की मदद से लीड को हॉट के रूप में सेट करें और स्वचालित ईमेल सीधे उपयोगकर्ता तक पहुंच जाएगा। - ✓अधिक कॉल, अधिक कनेक्ट
अब आप उतने ही समय में अधिक लीड्स तक पहुंच सकते हैं। - ✓अधिक कनवर्ट करना
मैन्युअल डायलिंग में ऊर्जा बर्बाद न होने के कारण, आप बिक्री बंद करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। - ✓प्रक्रिया उन्मुख
ऑटो डायलर सॉफ़्टवेयर आपको पालन करने के लिए एक प्रक्रिया के बारे में सोचने में मदद करता है और बिक्री चक्र को व्यवस्थित करता है। - ✓व्यवसाय पर मजबूत नियंत्रण
काम आपके पैनल से आवंटित किया जाता है और आपको रीयल-टाइम रिपोर्टिंग मिलती है, जिससे आप नियंत्रण में रहते हैं। - ✓अधिक पारदर्शिता
रीयल-टाइम रिपोर्टिंग आपको स्पष्ट विचार देती है कि आपका कॉल अभियान कहाँ जा रहा है। - ✓डेटा-आधारित निर्णय
रिपोर्टिंग हाथ में होने से, अब आप डेटा के आधार पर निर्णय ले सकते हैं, जिससे सफलता की संभावना बढ़ जाती है। - ✓पोर्टेबिलिटी
कैली जैसा ऑटो डायलर ऐप एजेंटों के मोबाइल फोन पर इंस्टॉल हो जाता है, जिससे वे घर से भी कॉल कर सकते हैं।
तो हमने ऑटो डायलर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के 9 फायदों के बारे में बात की।
ऑटो डायलर का उपयोग करने के नुकसान क्या हैं?
- ✓उपयोगकर्ता के लिए देरी (Pause)
प्रेडिक्टिव डायलर का उपयोग करने पर कॉल का उत्तर देते ही उपयोगकर्ता को थोड़ी देरी या टोन सुनाई देती है, जिससे कॉल ड्रॉप्स बढ़ती हैं और कन्वर्शन घटता है। - ✓DND नंबर पर कॉल करना
यदि आपकी टीम ने DND सूची वाले नंबर पर कॉल किया, तो समस्या हो सकती है। इसे रोकने के लिए DND स्क्रीनिंग विकल्प होना आवश्यक है।
यदि मैं ऑटो डायलर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आउटबाउंड कॉलिंग अभियान शुरू करने के पेशेवरों और विपक्षों का वजन करता हूँ, तो मैं पूरी तरह से इसके पक्ष में हूँ।