Question 1

Bagaimanakah cara untuk mengimport prospek / nombor ke dalam Calley?

Accepted Answer

Anda boleh memuat naik prospek ke Calley AutoDialer hanya melalui panel web di https://portal.getcalley.com. Anda boleh menggunakan fail XLS, XLSX atau CSV untuk mengimport prospek ke dalam akaun Calley anda.

Question 2

Saya tidak dapat mendaftar Percubaan Percuma kerana pilihan Pembayaran Berulang tidak tersedia pada kad saya?

Accepted Answer

Kami memohon maaf atas kesulitan ini. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui Sembang WhatsApp atau E-mel untuk mengaktifkan akaun anda secara manual.

Question 3

Adakah Calley merupakan perkhidmatan IVR, RoboCalling atau SIP Trunk Calling?

Accepted Answer

Semua panggilan yang dibuat menggunakan Calley dihalakan melalui kad SIM GSM telefon bimbit anda. Penerima akan melihat ID pemanggil daripada nombor kad SIM tersebut. Jadi Calley BUKAN IVR, BUKAN RoboCalling dan BUKAN SIP Trunking.

Question 4

Bolehkah saya menggunakan Calley untuk membuat panggilan daripada Komputer Riba/Komputer Komputer?

Accepted Answer

Ya. Anda boleh menggunakan Calley melalui pelayar web di Desktop, Komputer Riba atau Tablet anda. Anda hanya perlu memastikan aplikasi mudah alih dan panel web Calley disambungkan ke akaun yang sama.

Question 5

Adakah anda menyediakan pangkalan data prospek?

Accepted Answer

Di Calley, kami memberi tumpuan kepada menyediakan penyelesaian pendail automatik bertaraf dunia. Kami tidak menyediakan pangkalan data prospek dan berharap anda mempunyai senarai kenalan anda sendiri.

Question 6

Adakah data saya selamat? Adakah Calley akan menjual atau berkongsi Data saya?

Accepted Answer

Ya, data anda selamat dengan kami. Kami tidak pernah berkongsi atau menjual data yang dimuat naik ke panel web anda. Ia disimpan di lokasi yang selamat dan hanya boleh diakses oleh anda dan pasukan anda.

Question 7

Bolehkah pembantu maya (VA) saya menggunakan Calley untuk membuat panggilan ke AS?

Accepted Answer

Ya, VA anda yang berada di Filipina atau mana-mana bahagian dunia boleh menggunakan Calley untuk membuat panggilan ke AS melalui aplikasi pihak ketiga seperti TextNow, Skype atau Google Voice.

Question 8

Apakah struktur fail XLS untuk memuatkan prospek ke dalam Calley?

Accepted Answer

Fail XLS tidak memerlukan struktur yang ketat, tetapi terdapat 3 medan wajib yang perlu ditambah: Nama, Nombor Telefon dan Nota.

Question 9

Berapakah bilangan saluran yang boleh didail oleh Calley secara serentak?

Accepted Answer

Calley mendail panggilan melalui aplikasi mudah alih pada telefon anda, jadi ia mendail satu nombor sahaja pada satu-satu masa. Nombor seterusnya didail secara automatik sebaik sahaja panggilan sebelumnya selesai.

Question 10

Bolehkah anda menyambungkan panggilan kepada ejen sebaik sahaja penerima menjawab?

Accepted Answer

Calley BUKAN Pendail Prikdiktif (Predictive Dialer). Ia mendail panggilan secara automatik dan memastikan anda bersedia untuk menjawab sebaik sahaja prospek anda mengangkat telefon.

Question 11

Bolehkah saya membuat panggilan antarabangsa menggunakan Calley?

Accepted Answer

Secara lalai, Calley mendail menggunakan kad SIM anda. Tetapi jika anda ingin membuat panggilan antarabangsa, anda boleh mengaktifkan Mod App dalam langganan PRO dan TEAMS menggunakan perkhidmatan VoIP seperti TextNow, Skype atau Google Voice.

Question 12

Bagaimanakah cara untuk memuatkan senarai pada telefon bimbit?

Accepted Answer

Buat masa ini, Calley hanya membenarkan anda memuatkan senarai melalui Panel Web Calley. Anda tidak boleh memuat naik senarai secara terus dari aplikasi telefon.

Question 13

Saya tidak boleh melihat senarai saya pada telefon bimbit?

Accepted Answer

Sila pastikan anda telah log masuk ke aplikasi mudah alih dengan butiran log masuk yang sama seperti Panel Web Calley dan senarai tersebut telah diaktifkan di panel web.

Question 14

Bagaimanakah cara untuk membuat rakaman panggilan menggunakan Calley?

Accepted Answer

Ya, anda boleh mengintegrasikan Rakaman Panggilan dengan membolehkan rakaman panggilan automatik di telefon Android anda dan menyelaraskannya (sync) dengan panel web.

Question 15

Apakah nombor yang akan dilihat oleh penerima apabila mendapat panggilan melalui Calley ACD?

Accepted Answer

Jika panggilan dibuat melalui kad SIM, nombor SIM anda yang akan dipaparkan. Jika dibuat melalui aplikasi pihak ketiga (TextNow, Skype, Google Voice), nombor yang diperuntukkan oleh penyedia tersebut akan kelihatan.

Question 16

Bolehkah saya mengimport prospek dari JustDial, IndiaMart, ZoomInfo atau syarikat lain?

Accepted Answer

Calley membenarkan integrasi dengan Pabbly Connect, Zapier dan Make.com untuk menyelaraskan prospek dan berkongsi data panggilan dengan CRM anda.

Question 17

Bolehkah saya menyelaraskan laporan dengan Google Sheets?

Accepted Answer

Ya, penyelarasan laporan panggilan dengan Google Sheets tersedia untuk pelanggan aktif Calley PRO dan Calley TEAMS.

Question 18

Bolehkah saya menghantar mesej suara prarakam jika tiada siapa menjawab?

Accepted Answer

Tidak, Calley tidak menyokong penghantaran mesej suara prarakam atau voice blast pada masa ini.

Question 19

Bagaimanakah cara untuk menghubungi pasukan sokongan?

Accepted Answer

Anda boleh menghubungi sokongan melalui WhatsApp, E-mel atau di halaman Hubungi Kami.

Question 20

Saya ingin bercakap dengan pegawai sokongan di Calley?

Accepted Answer

Anda boleh menghubungi kami secara terus melalui WhatsApp atau menjadualkan sesi demo dalam talian.

Question 21

Adakah anda mempunyai integrasi dengan HubSpot, Salesforce atau Zoho CRM?

Accepted Answer

Kami mempunyai integrasi terbina secara asli dengan Zoho CRM dan HubSpot CRM.

Question 22

Apakah yang berlaku jika nombor saya ditanda sebagai spam?

Accepted Answer

Anda boleh menukar nombor anda atau menghubungi penyedia seperti TrueCaller untuk menguruskan reputasi nombor anda.

Question 23

Bolehkah saya menguruskan Senarai Jangan Panggil (DND / DNC) dalam Calley?

Accepted Answer

Ya, anda boleh memuat naik senarai DND/DNC di panel web untuk menapis nombor berkenaan daripada senarai panggilan akan datang.

Question 24

Apakah yang berlaku jika saya tertekan nombor DND secara tidak sengaja?

Accepted Answer

Anda boleh menandakan nombor tersebut sebagai DND serta-merta pada skrin maklum balas selepas panggilan di aplikasi telefon.

Question 25

Bolehkah pemanggil melihat maklumat prospek sebelum memulakan panggilan?

Accepted Answer

Ya, ejen boleh melihat butiran prospek yang dimuat naik di panel web sebelum memulakan panggilan pada aplikasi.

Question 26

Adakah anda menawarkan minit panggilan?

Accepted Answer

Tidak, kami tidak menjual minit panggilan.

Question 27

Bolehkah saya menjadualkan penghantaran SMS atau WhatsApp pada masa tertentu?

Accepted Answer

Tidak, penjadualan SMS atau WhatsApp pada masa tertentu tidak disokong pada masa ini.

Question 28

Apakah maksud saiz maksimum 2,000 rekod?

Accepted Answer

Ini bermakna setiap senarai panggilan yang anda import boleh mengandungi sehingga 2,000 rekod. Anda boleh membuat pelbagai senarai.

Question 29

Bagaimanakah cara mengeksport laporan ke format Excel?

Accepted Answer

Anda boleh memuat turun laporan dalam format Excel secara terus dari Panel Web Calley.

Question 30

Bagaimanakah Import Google Sheet berfungsi?

Accepted Answer

Log masuk dengan Akaun Google anda, pilih fail Google Sheets di panel web dan padankan medan data.

Question 31

Bolehkah saya mengintegrasikan Calley dengan CRM saya menggunakan API?

Accepted Answer

Ya, Calley boleh diintegrasikan melalui API tersuai serta melalui Zapier, Pabbly Connect dan Make.com.

Question 32

Bolehkah saya memanggil nombor yang sama beberapa kali menggunakan Calley?

Accepted Answer

Ya, anda boleh memanggil nombor yang sama beberapa kali.

Question 33

Bolehkah saya meminta penyesuaian khas mengikut keperluan saya?

Accepted Answer

Calley ialah platform SaaS standard, tetapi anda dialu-alukan untuk menghantar cadangan ciri melalui e-mel ke support@getcalley.com.

Question 34

Adakah terdapat had untuk bilangan panggilan harian?

Accepted Answer

Pelan percuma Calley Personal mempunyai had 25 panggilan sehari. Untuk pelan berbayar PRO dan TEAMS, tiada had panggilan imposed.

Question 35

Bolehkah anda menerangkan pelbagai Mod Panggilan Calley?

Accepted Answer

Calley mempunyai 4 Mod Panggilan: 1. Mod Standard, 2. Mod Tanpa Gangguan, 3. Mod App (VoIP), 4. Mod WhatsApp.

Question 36

Adakah anda mempunyai pelan Ejen Tanpa Had dan berapakah kosnya?

Accepted Answer

Tidak, tetapi anda boleh menambah sehingga 100 Ejen dalam Calley TEAMS.

Question 37

Bolehkah saya menggunakan VoIP dengan Calley?

Accepted Answer

Ya, melalui Mod App untuk mengintegrasikan Zoiper, TextNow, Skype atau Google Voice.

Question 38

Dalam Calley Teams, adakah ejen saya akan membuat panggilan dari satu nombor sahaja?

Accepted Answer

Tidak, semua ejen akan menggunakan nombor telefon bimbit mereka sendiri.

Question 39

Bagaimanakah cara langganan dan apakah pilihan pembayaran yang ada?

Accepted Answer

Anda boleh melanggan di https://www.getcalley.com/ms/harga/ menggunakan kad kredit, kad debit atau PayPal.

Question 40

Saya ingin memanggil semula senarai sedia ada (Rechurn), bagaimana caranya?

Accepted Answer

Buka senarai dalam Pengurusan Senarai Sedia Ada dan klik butang "Rechurn List".

Question 41

Bagaimanakah cara persediaan Profil E-mel SMTP dalam Calley?

Accepted Answer

Sambungkan tetapan pelayan SMTP e-mel anda dalam Panel Web Calley.

Question 42

Jika saya mengemas kini Google Sheets, adakah ia akan dikemas kini dalam Calley?

Accepted Answer

Ya, kemas kini pada Google Sheets akan diselaraskan secara automatik.

Question 43

Bolehkah ejen memindahkan panggilan kepada ejen lain?

Accepted Answer

Tidak, fungsi pemindahan panggilan tidak tersedia dalam Calley.

Question 44

Bolehkah saya menggunakan API untuk CRM saya?

Accepted Answer

Ya, REST API serta integrasi Zapier dan Pabbly disediakan.

Question 45

Saya ingin menjadi ejen penjual, adakah Pelan Rakan Kongsi (Affiliate) tersedia?

Accepted Answer

Ya, anda boleh mendaftar untuk Program Affiliate / Reseller kami.

Question 46

Bolehkah saya menggunakan Calley untuk panggilan keluar B2B?

Accepted Answer

Ya, Calley sangat sesuai untuk panggilan jualan B2B.

Question 47

Bolehkah anda menyediakan versi White Label untuk Calley?

Accepted Answer

Tidak, penjenamaan semula White Label tidak ditawarkan.

Question 48

Adakah Akaun Percuma tersedia?

Accepted Answer

Pelan Calley Personal adalah percuma selamanya sehingga 25 panggilan sehari.

Question 49

Bolehkah saya menggunakan Calley untuk membuat panggilan ke luar negara?

Accepted Answer

Ya, anda boleh membuat panggilan ke mana-mana negara menggunakan SIM anda atau perkhidmatan VoIP.

Question 50

Bolehkah saya menyembunyikan nombor saya atau menggunakan nombor sekunder?

Accepted Answer

Panggilan menggunakan kad SIM anda. Pada telefon dwi-SIM, anda boleh memilih SIM kedua untuk melindungi privasi nombor peribadi.

Question 51

Bolehkah prospek menghubungi saya semula?

Accepted Answer

Ya, prospek boleh memanggil semula nombor anda jika terlepas panggilan.

Question 52

Adakah ini berfungsi di EU, AS atau mana-mana negara?

Accepted Answer

Calley berfungsi di seluruh dunia pada peranti Android dan iPhone.

Question 53

Adakah terdapat caj bagi setiap panggilan?

Accepted Answer

Tiada caj tersembunyi daripada Calley. Anda hanya membayar pelan syarikat telekomunikasi anda.

Question 54

Bolehkah saya menghantar mesej suara prarakam?

Accepted Answer

Tidak, Calley direka untuk perbualan langsung antara ejen dan pelanggan.

Question 55

Adakah Calley menawarkan integrasi CRM atau Zapier?

Accepted Answer

Ya, melalui REST API, Zapier, Pabbly Connect dan Make.

Question 56

Bagaimanakah memuat naik prospek dalam Personal, PRO dan TEAMS?

Accepted Answer

Dalam Personal: 1 senarai max 50 rekod. Dalam PRO dan TEAMS: senarai tanpa had melalui Power Import atau Google Sheets.

Question 57

Bagaimanakah cara padanan lajur Excel dalam Calley?

Accepted Answer

Selepas memuat naik fail, padankan lajur Nama, Nombor Telefon dan Nota dengan medan yang betul.

Question 58

Bagaimanakah cara menukar senarai panggilan pada aplikasi mudah alih?

Accepted Answer

Tekan "Muat Satu Lagi Senarai" pada aplikasi telefon bimbit untuk menukar senarai aktif.

Question 59

Bolehkah menambah beberapa nombor untuk orang yang sama?

Accepted Answer

Dalam PRO dan TEAMS, anda boleh mengimport sehingga 4 nombor telefon bagi setiap kenalan.

Question 60

Bagaimanakah cara mengimport kenalan pada Aplikasi Mudah Alih?

Accepted Answer

Log masuk ke aplikasi dan tekan "Mula Memuatkan Senarai" untuk memilih senarai daripada panel web.

Question 61

Bagaimanakah cara mengelakkan tetingkap maklum balas selepas setiap panggilan?

Accepted Answer

Tukarkan mod panggilan kepada "Mod Tanpa Gangguan".

Question 62

Bolehkah mendail diintegrasikan dengan WhatsApp?

Accepted Answer

Ya, menggunakan Mod WhatsApp yang tersedia dalam PRO dan TEAMS.

Question 63

Bolehkah merakam panggilan yang dibuat melalui Calley?

Accepted Answer

Ya, dengan mengaktifkan rakaman panggilan automatik Android dan menyelaraskannya ke Google Drive.

Question 64

Bolehkah merakam panggilan masuk dalam Calley?

Accepted Answer

Panggilan masuk tidak dirakam tetapi boleh dicatat rekodnya di panel web.

Pusat Bantuan

Soalan Lazim mengenai Calley AutoDialer

Masih mempunyai soalan?