Perisian Pendail Automatik
Adakah anda tertanya-tanya apakah itu Perisian Pendail Automatik?
Ramai yang mendakwa sebagai perisian pendail automatik terbaik, tetapi pernahkah anda terfikir apakah sebenarnya Perisian atau Aplikasi AutoDialer?
Adakah anda tertanya-tanya apakah itu Perisian Pendail Automatik?
Mari kita mulakan dengan takrifan Pendail Automatik.
Pendail automatik ialah sejenis perisian panggilan keluar khas yang membantu anda mendail senarai kenalan atau lead anda secara automatik. Anda tidak perlu mendail nombor mereka sendiri, perisian tersebut yang akan mendail untuk anda.
Apakah jenis-jenis Perisian Pendail Automatik yang berbeza?
Apabila anda mula merancang kempen panggilan keluar, anda perlu memilih berdasarkan apa yang sebenarnya ingin anda capai.
- Adakah anda mahu memanggil dan bercakap dengan lead secara peribadi.
- Adakah anda mahu lead anda mendengar mesej prarakam apabila mereka menjawab panggilan.
Ini adalah langkah penting untuk anda rancang kerana dinamik kempen panggilan automatik anda akan berubah berdasarkan pilihan anda pada perkara di atas.
Apakah itu Pendailan Ramalan (Predictive Dialing) atau Pendailan Kuasa (Power Dialing)?
Pendailan Ramalan, Kuasa atau Pratonton ialah mod pendailan keluar berbeza yang digunakan oleh perisian pendail automatik.
Pendailan Ramalan (Predictive Dialing) - Ini biasanya memerlukan perkakasan pelayan yang akan membuat panggilan bagi pihak ejen. Ia memanggil berbilang nombor sekaligus dan apabila panggilan disambungkan, ia akan mencari ejen yang tersedia untuk bercakap dengan lead yang sedang menunggu. Ia lebih kepada panggilan bertubi-tubi yang dilakukan oleh pelayan. Lead menunggu ejen untuk menyertai panggilan. Ia bagus jika anda mempunyai jumlah data nombor yang belum ditapis yang hanya ingin anda sahkan.
Pendailan Kuasa (Power Dialing) - Dalam mod ini, perisian pendailan akan berjalan secara berurutan untuk membuat panggilan & berfungsi secara khusus untuk ejen tunggal. Ejen sentiasa disambungkan & tiada masa menunggu untuk lead. Cara yang sangat baik untuk mendapatkan penukaran kerana orang sebenar disambut oleh ejen sebenar. Ia bagus jika anda mencari lead baharu & bersedia memberikan sentuhan yang lebih peribadi untuk mendapatkan penukaran yang lebih baik.
Pendailan Pratonton (Preview Dialing) - Mod pendailan yang melibatkan campur tangan manual. Ejen boleh melihat senarai nombor yang ingin dipanggil & boleh memanggil mereka dengan mengklik satu nombor pada satu masa. Ejen tidak mendail tetapi hanya mengklik pada nombor untuk membuat panggilan. Ia bagus sekiranya anda mempunyai lead yang telah layak (pre-qualified) atau membuat panggilan susulan.
Mod Pendailan Automatik Berbeza
yang Disokong Oleh Calley
Aplikasi Calley AutoDialer menukar telefon mudah alih biasa anda menjadi Pusat Panggilan. Anda boleh mula menjalankan kempen panggilan keluar anda dalam beberapa minit.
Power Dialing
Dail nombor secara automatik satu demi satu.
Panggil nombor dalam senarai anda secara berurutan. Hanya muatkan senarai nombor yang ingin dipanggil & CalleyACD akan mendailnya secara automatik untuk anda.
Preview Dialing
Anda melihat nombor and klik untuk memanggil.
Mod Pendailan di mana anda boleh melihat senarai nombor yang ingin dipanggil. Anda boleh klik pada nombor yang anda mahu panggil.
App Dialing
Dail automatik menggunakan aplikasi pihak ketiga juga.
Mod Pendailan Automatik yang membolehkan anda memanggil menggunakan pelbagai aplikasi pihak ketiga seperti Google Voice, Skype, Zoiper, Textnow dan banyak lagi.
Mod Tanpa Gangguan
Tiada gangguan hanya terus mendail secara automatik.
Mod Pendailan Automatik tanpa gangguan atau permintaan maklum balas. Teruskan mendail dan bercakap dengan lead anda secara masa nyata.
Whatsapp Only Mode
Automasikan penghantaran Mesej WhatsApp menggunakan CalleyACD.
Mod yang membolehkan anda menghantar Mesej WhatsApp kepada senarai pengguna anda terus dari telefon mudah alih anda.
Apakah penyelesaian pendail automatik terbaik untuk jurujual?
Saya sendiri seorang jurujual dan tiada apa yang dapat menandingi panggilan dengan prospek anda. Ia bersifat peribadi, menghubungkan, dan nyata yang menyelesaikan banyak soalan serta jurang. Oleh itu, penyelesaian pendail automatik pilihan saya adalah yang dapat membantu saya untuk:
- Mencari lead baharu daripada senarai kenalan yang besar untuk melayakkan mereka.
- Membantu saya mencari prospek & menyimpan pelupusan (dispositions - cara yang lebih bergaya untuk menyebut maklum balas) pada akhir setiap panggilan.
- Membolehkan saya berkongsi maklumat jika perlu melalui SMS atau e-mel. WhatsApp amat bagus.
- Membantu saya menjejaki panggilan yang saya jadualkan pada masa hadapan.
- Walaupun saya sentiasa mengawal segalanya, adalah bagus jika ia dapat mengingatkan saya tentang panggilan berjadual beberapa minit sebelum masanya.
- Menyimpan sejarah panggilan yang telah saya lakukan yang boleh saya lihat pada bila-bila masa.
- Memberikan saya pelaporan tentang apa yang telah saya lakukan & apa yang perlu saya lakukan dengan faktor penukaran iaitu berapa banyak lead yang boleh saya harapkan untuk ditutup dalam senarai saya.
- Ia sepatutnya membuat sandaran sendiri, saya tidak perlu risau tentang kehilangan data saya akibat kerosakan komputer, virus, dll.
- Ia tidak sepatutnya mengikat saya pada meja atau komputer. Saya suka bergerak atau berjalan-jalan apabila saya sedang membuat panggilan. Ia membantu saya berfikir & mengurangkan kalori 🙂
Apakah itu Perisian Pendail Automatik Pusat Panggilan & ciri-ciri yang ditawarkannya?
Penyelesaian Pendail Automatik Pusat Panggilan ialah versi perisian pendail automatik yang lebih maju. Memandangkan pusat panggilan mempunyai berbilang ejen yang melapor kepada Ketua Pasukan, terdapat hierarki yang perlu diikuti. Terdapat 3 peringkat jenis pengguna:
- TEAM ADMIN - Dia biasanya Bos Besar yang memerlukan pelaporan untuk semua pasukan di hujung jarinya.
- TEAM LEADER - Pengguna di bawah Bos Besar yang menguruskan pasukan, menyerahkan tugas kepada pasukan tersebut dan menyemak status tugasan.
- AGENTS - Ejen ini ialah eksekutif yang sebenarnya mendail dan bercakap dengan lead. Mereka adalah orang yang memenangi atau kehilangan jualan.
Jika saya Bos Besar pusat panggilan ini, maka saya mahu ejen saya mempunyai ciri yang sama seperti yang saya inginkan untuk diri saya sebagai jurujual.
Memandangkan terdapat hierarki yang perlu diikuti, saya mahukan perkara berikut untuk ketua pasukan saya:
- Cara mudah untuk ketua pasukan memuatkan & mengedarkan lead kepada ejen.
- Cara yang telus untuk dia melihat laporan tentang tugas yang dilakukan oleh ejen yang mana.
- Cara untuk dia menapis laporan bagi mencari lead yang layak berbanding lead yang dibuang.
- Jika dia boleh memproses semula (re-churn) data berdasarkan maklum balas / pelupusan, ia amat menakjubkan.
Adakah AutoDialer cara yang baik untuk mencipta lead untuk perniagaan?
Ya, demi Tuhan, YA!
Kita berada di abad ke-21. Terdapat banyak perbincangan tentang Automasi, AI & Pembelajaran Mesin. Pada zaman ini jika seseorang datang & bertanya soalan ini, ia kelihatan tidak perlu.
Analogi yang mudah adalah cara yang betul untuk menjawab soalan ini.
Bolehkah saya menggunakan pisau?
Ya anda boleh & anda sepatutnya, tidak perlu memotong sayur dengan tangan anda.
Bolehkah saya menggunakan pisau untuk menikam seseorang?
Serius! TIDAK. Ia bukan sahaja akan mencederakan orang itu tetapi juga meletakkan anda di pihak yang salah di sisi undang-undang.
Pendail automatik sememangnya cara terbaik untuk menjana lead baharu, tetapi jika anda menyalahgunakannya dengan memanggil nombor tanpa membuat kajian atau menghantar mesej suara pukal, anda tidak boleh mengharapkan kejayaan yang besar.
Apakah kegunaan Perisian Pendail Automatik?
Perisian pendail automatik seperti namanya dibina untuk membantu anda mendail senarai nombor.
Kini penggunaan penyelesaian sedemikian boleh dikatakan tidak terhad.
Anda boleh memikirkan pelbagai senario dalam jenis perniagaan yang berbeza.
Untuk menamakan beberapa contoh, katakan:
- Anda ialah seorang jurujual yang baru pulang daripada pameran di mana anda mendapat kunjungan yang sangat ramai. Anda kini mahu membuat susulan dengan lead ini untuk menukar mereka kepada pelanggan.
- Anda ialah perunding hartanah yang memanggil & menukar mereka yang ingin menjual hartanah mereka atau mereka yang merancang untuk membeli hartanah baharu.
- Anda ialah profesional HR atau syarikat yang ingin membuat pengesahan calon atau mencari bakat (headhunting) untuk sesuatu profil.
- Anda ialah pemasar yang menjana lead daripada iklan Facebook / Google & anda ingin menghubungi lead tersebut untuk membawa mereka ke langkah seterusnya dalam corong jualan anda.
Penggunaannya hampir tidak terhad, anda boleh memikirkan senario anda sendiri untuk memanfaatkan sepenuhnya perisian pendailan automatik.
Ketahui bagaimana perniagaan dalam pelbagai vertikal menggunakan Calley - Perisian Pusat Panggilan untuk memacu penukaran dalam bidang perniagaan mereka.
Apakah faktor penting dalam Perisian Pendail Automatik?
Apabila bercakap tentang peningkatan produktivität menggunakan perisian AutoDialer untuk proses panggilan keluar anda, ini ialah 3 faktor yang paling menonjol menurut saya:
- Pengurusan lead - Apa yang saya maksudkan dengan ini ialah seberapa cepat perisian membolehkan saya mengedarkan atau memuatkan lead ke dalam panel. Mengapa saya menilai ini tinggi kerana pendail automatik, apabila digunakan dengan Pasukan, menjadi rumit dengan berbilang senarai dan nombor untuk dimuatkan. Pada masa ini, ciri seperti Power Import membantu memastikan pengagihan lead yang sama rata dalam kalangan semua ejen.
- Keportabilitian - Dalam dunia semasa, kita tidak lagi memerlukan perisian yang mengehadkan kita kepada meja kerja. Telefon talian tetap telah lama berlalu, & telefon mudah alih ialah kaedah komunikasi pilihan kami. Jadi penyelesaian pendail automatik saya juga mesti berfungsi pada telefon mudah alih saya.
- Pelaporan - Walaupun ejen saya mudah alih, satu-satunya cara untuk saya menguruskan keseluruhan operasi dengan cekap adalah jika saya mempunyai pelaporan yang hebat. Saya perlu tahu tugas yang tertunda, tugas yang telah selesai, & lead yang hangat.
Ciri-ciri ini adalah yang paling penting bagi saya untuk aplikasi AutoDialer.
Dapatkan Calley Auto Dialer untuk pasukan jualan anda.
CALLEY ialah Aplikasi Auto Dialer canggih yang menjimatkan masa anda, membantu anda bertemu lebih ramai pembeli & mendapatkan lebih banyak Jualan. Ia adalah alat yang hebat untuk syarikat permulaan, pasukan jualan, syarikat HR, syarikat acara atau untuk ANDA.
Cipta akaun GetCalley anda & perkayakan pasukan jualan anda untuk melakukan lebih banyak, untuk mencapai lebih banyak.
Selamatkan diri anda daripada kesulitan mendail secara manual.