Envía SMS vía API en Calley

Calley ofrece una potente función para enviar mensajes SMS sin problemas vía API. Esta guía te mostrará cómo configurar un perfil SMS usando la API de Twilio, crear una plantilla de SMS y enviar SMS directamente desde la página Llamar desde el Navegador o la Aplicación Móvil de Calley. Simplifica la comunicación, permitiendo seguimientos rápidos con tus contactos durante o después de las llamadas. Esta funcionalidad está disponible tanto para Calley Pro como para Teams. Sin embargo, en una suscripción de Calley Teams, la configuración de la API y la creación de plantillas se gestionan en el Panel de Administración del Equipo de Calley, mientras que el envío de SMS se realiza desde el Panel del Agente del Equipo de Calley.

Configuración del perfil SMS de Twilio

Sigue estos pasos para configurar tu perfil SMS de Twilio en Calley:

Inicia sesión en el panel web

Ve a Mensajes > SMS/WhatsApp > Integración de API de mensajes

Haz clic en Perfil SMS de Twilio y selecciona la casilla de verificación Activo.

Para obtener los detalles requeridos, inicia sesión en el panel de Twilio y copia los detalles

Introduce el Account SID, el Token de autorización y el número de móvil consultando tu cuenta de Twilio. Y haz clic en guardar.

Haz clic en Aceptar.

Ahora tu perfil SMS de Twilio está activado.

Creación de una plantilla de SMS

Después de activar tu perfil SMS de Twilio, ve a Mensajes > SMS/WhatsApp > Plantillas de mensajes

Selecciona el Perfil como Twilio, agrega el Encabezado y proporciona el cuerpo del Mensaje en la Descripción; aquí puedes usar variables. Haz clic en Enviar.

Haz clic en Aceptar.

Tus plantillas de mensajes están creadas; ahora puedes enviar SMS a tus leads a través de Twilio.

Envío de SMS

Al realizar llamadas a través del navegador, puedes enviar SMS inmediatamente después de la llamada:

Requisito previo: Asegúrate de que la lista de llamadas incluya un código de país con cada contacto. No se pueden enviar SMS para números sin código de país.

Una vez finalizada la llamada, actualiza la retroalimentación en la página Llamar desde el Navegador.

Para enviar el SMS, selecciona la plantilla de mensaje deseada del menú desplegable.

Hay dos iconos presentes, uno es WhatsApp y otro es el icono SMS. Para enviar el SMS vía API, haz clic en el icono SMS.

Se abrirá la plantilla; haz clic en el botón Enviar.

SMS enviado correctamente. Haz clic en Aceptar.

Ahora haz clic en Guardar y Pausar para pausar la sesión; de lo contrario, haz clic en el botón Siguiente llamada para pasar al siguiente contacto de la lista.

Con la función de SMS vía API de Calley, puedes integrar sin problemas la comunicación por SMS en tu flujo de trabajo de llamadas. Esto garantiza que mantengas seguimientos consistentes y oportunos, mejorando la interacción y la productividad.