إرسال SMS عبر API في كالي

توفر كالي ميزة قوية لإرسال رسائل SMS بسلاسة عبر API. سيرشدك هذا الدليل خلال إعداد ملف SMS باستخدام واجهة برمجة التطبيقات تويليو، وإنشاء قالب SMS، وإرسال SMS مباشرة من صفحة الاتصال من المتصفح أو تطبيق كالي للجوال. إنه يبسط التواصل، مما يتيح متابعات سريعة مع جهات الاتصال الخاصة بك أثناء أو بعد المكالمات. تتوفر هذه الوظيفة لكل من كالي برو وتيمز. ومع ذلك، في اشتراك كالي تيمز، تتم إدارة إعداد API وإنشاء القوالب في لوحة إدارة فريق كالي، بينما يتم إرسال SMS من لوحة وكيل فريق كالي.

إعداد ملف SMS في توويليو

اتبع هذه الخطوات لإعداد ملف SMS في توويليو الخاص بك في كالي:

سجّل الدخول إلى اللوحة عبر الإنترنت

انتقل إلى الرسائل > SMS/WhatsApp > تكامل واجهة برمجة التطبيقات للرسائل

انقر على ملف SMS في توويليو وحدد خانة الاختيار نشط.

لجلب التفاصيل المطلوبة، سجّل الدخول إلى لوحة توويليو وانسخ التفاصيل

أدخل Account SID ورمز التفويض ورقم الهاتف المحمول بالرجوع إلى حساب توويليو الخاص بك. وانقر على حفظ.

انقر على موافق.

الآن تم تفعيل ملف SMS في توويليو الخاص بك.

إنشاء قالب SMS

بعد تفعيل ملف SMS في توويليو الخاص بك، انتقل إلى الرسائل > SMS/WhatsApp > قوالب الرسائل

حدد الملف كـ توويليو، وأضف العنوان، وقدّم نص الرسالة في الوصف؛ هنا يمكنك استخدام متغيرات. انقر على إرسال.

انقر على موافق.

تم إنشاء قوالب الرسائل الخاصة بك؛ الآن يمكنك إرسال SMS إلى عملائك المحتملين عبر توويليو.

إرسال SMS

عند إجراء المكالمات عبر المتصفح، يمكنك إرسال SMS مباشرة بعد المكالمة:

المتطلب الأساسي: تأكد من أن قائمة الاتصال تتضمن رمز البلد مع كل جهة اتصال. لا يمكن إرسال SMS للأرقام التي لا تحتوي على رمز البلد.

بعد انتهاء المكالمة، قم بتحديث الملاحظات على صفحة الاتصال من المتصفح.

لإرسال SMS، حدد قالب الرسالة المطلوب من القائمة المنسدلة.

يوجد رمزان، أحدهما WhatsApp والآخر هو رمز SMS. لإرسال SMS عبر API، انقر على رمز SMS.

سيتم فتح القالب الآن؛ يرجى النقر على زر إرسال.

تم إرسال SMS بنجاح. انقر على موافق.

الآن انقر على حفظ وإيقاف مؤقت لإيقاف الجلسة مؤقتاً؛ وإلا فانقر على زر المكالمة التالية للانتقال إلى جهة الاتصال التالية في القائمة.

باستخدام ميزة SMS عبر API في كالي، يمكنك دمج اتصال SMS بسلاسة في سير عمل المكالمات الخاص بك. وهذا يضمن الحفاظ على متابعات متسقة وفي الوقت المناسب، مما يحسن المشاركة والإنتاجية.