ما هي تصنيفات المكالمات، وكيف يمكنك إنشاؤها في تطبيق الاتصال التلقائي كالي؟

هل تساءلت يوماً ماذا يحدث لعملائك المحتملين بعد حملة مكالمات؟
مع ميزة تصنيفات المكالمات من كالي، يمكنك تصنيف نتائج مكالماتك إلى معلومات قيمة. يوضح هذا المنشور تصنيفات المكالمات وكيف يمكن لكالي مساعدتك في زيادة كفاءة المبيعات والتسويق لديك.

دعنا نخبرك عن تصنيفات المكالمات / تعليقات المكالمات.

تصنيفات المكالمات متاحة لكل من مشتركي كالي برو (Calley PRO) وكالي الفرق (Calley TEAMS)

ما هي تصنيفات المكالمات؟ - فيديو توضيحي

هل تتساءل عما إذا كانت مكالماتك تتصل وما هي الخطوات التالية التي يجب اتخاذها؟ تساعدك تصنيفات المكالمات من كالي على فهم جهود الاتصال الخاصة بك. يشرح هذا الفيديو تصنيفات المكالمات وكيف يمكنها تحسين برنامج الاتصال التلقائي الخاص بك ليكون آلة لتوليد العملاء المحتملين. تعلم كيفية تصنيف مكالماتك، والحصول على رؤى قيمة، وزيادة نجاح مبيعاتك الآن!

التسجيل للحصول على حساب كالي

إذا كنت مستخدماً حالياً، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على كالي بزيارة الرابط: https://portal.getcalley.com، بينما إذا كنت مستخدماً جديداً، يمكنك تسجيل نفسك للحصول على حساب كالي باستخدام الرابط: https://portal.getcalley.com/registration

الذهاب إلى لوحة التحكم لتهيئة تصنيفات المكالمات

بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى الشريط العلوي وانقر على التعليقات > إدارة التعليقات لإنشاء وإدارة التعليقات (تصنيفات المكالمات).

إنشاء تعليقات المكالمات أو التصنيفات

كمستخدم كالي برو أو كالي الفرق، يمكنك إنشاء تصنيفات غير محدودة، ولكن يتم تقسيمها إلى 4 أنواع رئيسية:

• عميل محتمل - عميل مهتم جداً بعرضك.
• متصل - تم الاتصال بالمكالمة ولكن العميل المحتمل لم يتم تصنيفه بعد كمهتم جداً.
• غير متصل - لم تتصل المكالمة.
• غير مهتم - تم الاتصال بالمكالمة والمستخدم غير مهتم بالعرض.

يتم إنشاء التصنيفات وتوفيرها للمستخدمين الذين يجرون مكالمات. ويجب عليهم تحديدها في نهاية كل مكالمة. يمكن استخدام التصنيفات للاتصال عبر الكمبيوتر، و الاتصال التلقائي عبر شريحة الهاتف (SIM)، والاتصال التلقائي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).

كيف تجد العملاء المحتملين حسب التصنيف؟

بينما يقوم الوكلاء بإجراء المكالمات وفصل العملاء المحتملين وفقاً للتصنيفات، يوفر كالي إمكانية رؤية قائمة بجميع العملاء المحتملين المجمعين تحت تعليق مكالمة أو تصنيف واحد. لرؤية ذلك، انتقل إلى التعليقات > إدارة التعليقات في لوحة التحكم.

ثم انقر على الأيقونة كما هو موضح أدناه

يمكنك رؤية قائمة بجميع العملاء المحتملين المصنفين تحت هذا التعليق.

كيف تنشئ تقارير التصنيف في لوحة تحكم كالي على الويب؟

لنفترض أنك تريد تقريراً للمكالمات حسب تعليقاتها. نحن نوفر لك ذلك.
انتقل إلى التقارير > تقرير المكالمات حسب التعليقات

يمكنك رؤية قائمة بجميع العملاء المحتملين الذين تم الاتصال بهم وآخر تعليق أو تصنيف تم تحديده لهم في النظام.

هل أنت مستعد للانتقال بإدارة العملاء المحتملين إلى المستوى التالي؟

بمجرد تصنيف تفاعلاتك، ستصبح مسارات عملائك المحتملين أكثر وضوحاً. وبفضل هذه البيانات، يمكنك تقسيم عملائك المحتملين بفعالية واتخاذ إجراءات مستهدفة تؤدي إلى زيادة التحويلات. أطلق العنان لقوة تصنيفات المكالمات لجعل جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك أكثر نجاحاً.

ابدأ في تتبع مكالماتك باستخدام تصنيفات المكالمات اليوم!
ابدأ حملة الاتصال التلقائي الخاصة بك مع برنامج الاتصال التلقائي كالي.