اتصال تلقائي للتوظيف والموارد البشرية

من الخطأ الاعتقاد بأن برنامج الاتصال التلقائي أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص لعملية المبيعات فقط. مع تغير العالم وزيادة اتصالنا الرقمي، من المنطقي أتمتة كل قسم في عملك لزيادة الإنتاجية. يُعد الاتصال التلقائي في مثل هذا السيناريو بمثابة نعمة لوكالات الموارد البشرية.

هل تريد معرفة كيف؟ حسنًا، لنفترض أنك وكالة موارد بشرية... ما نوع العمل الذي تقوم به؟

• ✓تبحث عن المرشح المناسب للوظيفة (البحث).
• ✓تقوم بتنسيق المقابلات مع هؤلاء المرشحين.
• ✓ترسل لهم التعليمات الخاصة بموقع المقابلة ووقتها.
• ✓تقوم بمتابعتهم قبل المقابلة.
• ✓تقوم بمتابعتهم بعد المقابلات.
• ✓في حالة التوظيف، تتابع معهم للتأكيد.

إذا نظرت إلى المخطط الانسيابي أدناه، فإن العملية الأساسية والمثالية لمسؤول التوظيف هي ملء الوظيفة الشاغرة.

ماذا لو أخبرناك أنه يمكنك أتمتة سير العمل هذا باستخدام أي موقع وظائف، وملف Excel، وتطبيق Calley Auto Dialer؟

كيف؟ دعني أريك.

الخطوة 1 ➔ لديك وظيفة لملئها.

يمكنك الذهاب إلى لوحة تحكم Calley وإنشاء قائمة اتصال مخصصة لتلك الوظيفة.

الخطوة 2 ➔ تبحث عن المرشح المناسب في بوابات الوظائف.

يمكنك تحديد تفاصيل المرشحين في بوابة الوظائف لتنزيلها كملف Excel. يمكنك استخدام ملف XLS / CSV هذا لتحميله في لوحة تحكم Calley لإجراء المكالمات. بدلاً من ذلك، إذا كنت ترغب في الاتصال بالمرشح فورًا، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على الرقم (تحتاج إلى تثبيت إضافة المتصفح Calley Call from Browser للقيام بذلك).

الخطوة 3 ➔ الاتصال بالمرشحين.

إذا قمت بتنزيل قائمة المرشحين من بوابة الوظائف، يمكنك تحميلها إلى Calley لإجراء المكالمات. سيقوم تطبيق Calley بطلب هذه الأرقام تلقائيًا من أجلك.

الخطوة 4 ➔ فرز البيانات.

تريد فرز المرشحين غير المهتمين أو الذين لم يردوا على مكالمتك عن أولئك المهتمين بالوظيفة. يمكنك القيام بذلك باستخدام حالات المكالمات / تعليقات المكالمة (Call Dispositions).

الخطوة 5 ➔ مشاركة المعلومات.

أثتاء المكالمة، قد يطلب بعض المرشحين مزيدًا من المعلومات حول الوظيفة. قد ترغب في مشاركة موعد المقابلة مع المرشح في نهاية المكالمة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة (SMS) أو رسالة واتساب مباشرة من تطبيق الهاتف المحمول.

الخطوة 6 ➔ جدولة مكالمة للمستقبل.

عندما تقوم باختيار مرشح للمقابلة، يمكنك جدولة مكالمة معه في المستقبل للتأكيد وتذكيره بالموعد.

أثناء الاتصال، سيقوم تطبيق Calley Auto Dialer بمزامنة جميع بياناتك مع لوحة التحكم الويب الخاصة بك. إذا كنت تستخدم نظام CRM خاصًا بك، فيمكنك دمج Calley معه لإجراء المكالمات مباشرة دون مغادرة نظام CRM الخاص بك. إن استخدام Calley لوكالة التوظيف الخاصة بك لن يوفر الوقت فحسب، بل سينظم عمل موظفي التوظيف لديك.