Envío de correos vía SMTP en Calley Teams

Calley te permite enviar correos electrónicos sin problemas usando tu perfil SMTP. Esta función te ayuda a integrar tu proveedor de servicios de correo, crear plantillas de correo personalizadas y enviar correos directamente a través de la plataforma. Enviar correos vía SMTP en Calley Teams permite a los agentes del equipo hacer un seguimiento eficaz de los leads directamente después de las llamadas. Con una configuración centralizada de los perfiles SMTP y las plantillas de correo en el Panel de Administración del Equipo, los agentes pueden centrarse en hacer llamadas y enviar correos personalizados de manera eficiente desde su Panel de Agente o la Aplicación Móvil de Calley.

Así es como puedes empezar:

Configuración del perfil SMTP

Inicia sesión en el Panel de Administración del Equipo de Calley.

Al iniciar sesión, serás redirigido al Panel de Administración del Equipo de Calley. Para empezar con la configuración del perfil SMTP, ve a Mensajes > Correo > Configuración del perfil

Haz clic en el botón Agregar nuevo.

Completa los campos obligatorios

Haz clic en Enviar para guardar tu perfil SMTP.

Perfil SMTP creado correctamente.

Después de guardar, haz clic en Probar conexión para asegurarte de que el perfil SMTP esté configurado correctamente.

Creación de una plantilla de correo

Una vez creado el perfil SMTP, ve a Mensajes > Correo > Plantillas de correo.

Haz clic en Agregar nuevo.

• Proporciona los detalles requeridos.
• Selecciona el perfil.
• Introduce la línea de asunto del correo.
• Diseña el contenido del correo usando el editor de texto. Puedes incluir variables como {%name%}, {%contact%}, {%notes%}, {%agent name%} para personalización.

Haz clic en Guardar para almacenar tu plantilla.

Plantilla de correo creada correctamente.

Envío de correos desde la página Llamar desde el navegador

Desde el panel del agente del equipo

• Requisito previo: Asegúrate de que la lista de llamadas incluya una identificación de correo para cada contacto. No se pueden enviar correos a números sin una dirección de correo electrónico válida.
• Una vez finalizada la llamada, actualiza la retroalimentación en la página Llamar desde el navegador.

Para enviar el correo, selecciona la plantilla de correo deseada del menú desplegable.

Haz clic en Guardar y pausar para enviar el correo y pausar la sesión; de lo contrario, haz clic en el botón Siguiente llamada para enviar el correo y pasar al siguiente contacto de la lista.

Envío de correos desde la página Llamar desde el navegador

Iniciar sesión en la aplicación móvil de Calley para agentes del equipo

• Requisito previo: Asegúrate de que la lista de llamadas incluya una identificación de correo para cada contacto. No se pueden enviar correos a números sin una dirección de correo electrónico válida.
• Después de completar una llamada, la página de retroalimentación posterior a la llamada aparecerá en la aplicación móvil.
• Para enviar el correo, selecciona la plantilla de correo deseada del menú desplegable.

• Verás las plantillas de correo disponibles, cada una con su correspondiente botón Enviar correo.
• Haz clic en el botón Enviar correo de la plantilla que quieras enviar.

• Correo enviado correctamente.
• Haz clic en Guardar y pausar para pausar la sesión; de lo contrario, haz clic en el botón Siguiente llamada para pasar al siguiente contacto de la lista.

Enviar correos vía SMTP en Calley Teams es una forma eficiente de garantizar una comunicación oportuna y personalizada. Con las plantillas de correo y la integración perfecta en el flujo de trabajo de llamadas, los agentes del equipo pueden hacer un seguimiento eficaz de los leads, mejorando la productividad y la interacción en general.