Hantar saya maklumat lanjut – satu kebaikan atau satu halangan?
Ini adalah pendekatan yang sangat biasa dan selamat yang sering digunakan oleh prospek untuk menamatkan perbualan jualan.
Cukup awal dalam panggilan sejuk, ramai prospek akan bertanya kepada anda,
«Bolehkah anda hantar saya maklumat lanjut? Saya akan semak dan kembali kepada anda.»
Wakil jualan baru dengan mudah memenuhi dan menghantar e-mel, dan itu sahaja. Mungkin satu atau dua susulan, dan mereka labelkan prospek itu sebagai punca yang hilang.
Mengapa anda mendengar bantahan «Hantar saya maklumat lanjut»?
Ini adalah beberapa sebab utama mengapa anda berkemungkinan mendengar bantahan «Hantar saya maklumat lanjut» pada penutupan jualan anda. Apabila anda meliputi semua asas ini, anda akan mengurangkan secara drastik atau bahkan menghapuskan bantahan ini.
Anda tidak bercakap dengan orang yang betul.
Anda tidak membentangkan pelan dengan jelas dan ringkas kepada prospek.
Anda tidak menentukan dengan betul keperluan, jangkaan dan bajet prospek.
Prospek tidak jelas bagaimana penyelesaian anda akan menyelesaikan masalah mereka.
Bagaimana anda mengatasi bantahan «Hantar saya maklumat lanjut»?
Untuk mengatasi bantahan ini, wakil jualan harus bertanya maklumat apa yang diperlukan dan bagaimana ia boleh membantu. Jika anda berkata:
Saya dengan senang hati menghantar anda maklumat. Bolehkah anda meluangkan beberapa minit di telefon supaya saya dapat menentukan maklumat yang paling berguna?
Dengan soalan ini, anda meminta beberapa saat untuk menjawab soalan dengan «Ya» atau «Tidak».
Satu daripada tiga perkara akan berlaku seterusnya 🙂
Untuk mengatasi bantahan ini, wakil jualan harus bertanya maklumat apa yang diperlukan dan bagaimana ia boleh membantu. Jika anda berkata:
Saya dengan senang hati menghantar anda maklumat. Bolehkah anda meluangkan beberapa minit di telefon supaya saya dapat menentukan maklumat yang paling berguna?
Dengan soalan ini, anda meminta beberapa saat untuk menjawab soalan dengan «Ya» atau «Tidak».
Perlu diingat bahawa «Hantar saya maklumat lanjut» mungkin langkah seterusnya dalam skrip jualan anda, tetapi prospek hanya layak jika anda mengemukakan soalan ini kepadanya. Jika anda mencapai kedudukan ini awal dalam panggilan anda, maka ia adalah bantahan yang perlu ditangani.