Ulat ng Tawag Bawat Lista sa Calley

Ulat ng Tawag Bawat Lista sa Calley

Ang Ulat ng Tawag Bawat Lista ay isang makapangyarihang tool na nagbibigay ng malalim na impormasyon tungkol sa iyong mga kampanya sa pagtawag. Tinutulungan ka nitong subaybayan ang aktibidad, sukatin ang mga resulta, at i-optimize ang iyong mga kampanya para sa mas magagandang resulta. Inilalarawan ng gabay na ito ang mga tampok na available sa mga panel na Personal, Pro, at Teams at ipinapaliwanag kung paano i-access ang mga ulat na ito.

Paano I-access ang Ulat ng Tawag Bawat Lista

✓Mag-log in sa Calley Web Panel.

✓Kapag nag-log in ka, ididirekta ka sa Calley Dashboard.

✓I-hover ang cursor sa menu na Listahan ng Tawag sa navigation bar at i-click ang Pamahalaan ang Umiiral na Listahan.

✓Piliin ang pangalan ng listahan kung saan mo gustong tingnan ang ulat. Bubuksan ang ulat at ipapakita ang lahat ng kaugnay na detalye at sukatan para sa partikular na listahang iyon.

Mga Tampok ng Ulat ng Tawag Bawat Lista

1. Mga Detalye ng Listahan ng Tawag

• ✓Pangalan ng Listahan: Ipinapakita ang pangalan ng napiling listahan ng tawag.
• ✓Mga Agent (Teams Panel Lang): Ipinapakita ang mga agent na nakatalaga sa listahan para sa kolaborasyon.
• ✓Petsa ng Paggawa: Ipinapahiwatig kung kailan ginawa ang listahan, na tumutulong sa pagsubaybay sa timeline ng mga kampanya.
• ✓Magdagdag ng Mga Numero:
• ✓Manu-mano: Magdagdag ng mga indibidwal na numero para sa nakatutok na pagtawag.
• ✓Sa Maramihan: Mag-upload ng maraming numero nang sabay-sabay upang mapabilis ang proseso.
• ✓Mga Tool sa Pamamahala ng Data:
• ✓Ipamahagi sa Mga Agent (Teams Panel): Maglaan ng mga numero sa mga agent para sa mahusay na pagtawag.
• ✓I-redistribute ang Mga Lead (Teams Panel): Muling italaga ang mga lead sa mga agent kung kinakailangan.
• ✓I-clear ang Lahat ng Data: I-reset ang listahan para magamit muli o linisin.
• ✓I-export sa Excel: I-download ang ulat sa format na Excel para sa detalyadong offline na pagsusuri.
• ✓Alisin ang Mga Numero ng DND: I-filter ang mga numerong naka-register sa listahan ng “Huwag Istorbohin” upang matiyak ang pagsunod.
• ✓Alisin ang Mga Duplicate: Tanggalin ang mga dobleng entry upang mapanatili ang integridad ng data.

2. Mga Visual na Sukatan para sa Mga Insight sa Kampanya

Personal na Panel:

• ✓Graph ng Mga Tawag na Ginawa: Ipinapakita ang kabuuang bilang ng mga natapos na tawag.
• ✓Bilang ng Mga Tawag (Pie Chart): Binubuod ang bilang ng mga tawag na ginawa para sa madaling pagsusuri.

Pro Panel (Pinahusay na Sukatan):

• ✓Graph ng Tagal ng Tawag: Sinusubaybayan ang oras na ginugol sa mga tawag, na tumutulong sa pag-assess ng mga antas ng pakikilahok.
• ✓Buod ng Feedback: Binubuwag ang feedback ng tawag (hal., Interesado, Hindi Interesado) sa isang visual na format.

Teams Panel (Mga Advanced na Sukatan):

Mga Sukatan ng Tawag Bawat Agent:

• ✓Mga Tawag na Ginawa ng Agent: Ipinapakita ang bilang ng mga tawag na natapos ng bawat agent.
• ✓Tagal ng Tawag ng Agent: Itinatampok ang oras na ginugol ng bawat agent sa mga tawag.
• ✓Buod ng Feedback ng Agent: Binubuod ang feedback ng tawag na nakolekta ng bawat agent.
• ✓Status ng Tawag Bawat Agent: Nagbibigay ng detalyadong breakdown ng mga resulta ng tawag (hal., Nakakonekta, Ni-skip).

Paano Nakakatulong ang Mga Ulat na Ito sa Mga User

Teams Panel (Mga Advanced na Sukatan):

1. Pagsusuri ng Pagganap:

• ✓Sa Teams Panel, ang mga sukatan bawat agent ay tumutulong sa mga manager na i-assess ang produktibidad at pagganap ng mga indibidwal na agent.
• ✓Ang tagal ng tawag at mga insight sa feedback (Pro at Teams panels) ay nagbibigay-daan upang suriin ang pagiging epektibo ng kampanya.

2. Pag-priyoridad ng Mga Lead:

• ✓Ang mga buod ng feedback ay tumutulong sa mga user na matukoy ang mga mainit na lead at unahin ang mga follow-up para sa mas mahusay na conversion.

3. Mahusay na Pag-uulat:

• ✓Ang pag-export ng mga ulat sa Excel ay nagpapadali sa pagbabahagi ng data sa mga stakeholder at paggamit nito para sa karagdagang pagsusuri.

4. Pag-optimize ng Kampanya:

• ✓Sa Teams Panel, ang mga sukatan bawat agent ay tumutulong sa mga manager na i-assess ang produktibidad at pagganap ng mga indibidwal na agent.
• ✓Ang tagal ng tawag at mga insight sa feedback (Pro at Teams panels) ay nagbibigay-daan upang suriin ang pagiging epektibo ng kampanya.

I-click ang Tingnan Lahat upang i-explore o pamahalaan ang iyong mga template.

Mga Mabilis na Link at Karagdagang Tampok

• ✓Ang mga tampok tulad ng Alisin ang Mga Numero ng DND at Alisin ang Mga Duplicate ay tinitiyak ang malinis na data, na nagpapabuti sa kahusayan ng pagtawag.
• ✓Ang mga tool sa redistribution sa Teams Panel ay nagbibigay-daan sa balanseng pamamahagi ng trabaho sa mga agent.

Ang Ulat ng Tawag Bawat Lista sa Personal, Pro, at Teams panels ng Calley ay isang mahalagang tampok na nagbibigay-daan sa mga user na subaybayan, suriin, at i-optimize ang kanilang mga kampanya sa pagtawag. Kung ikaw ay isang indibidwal na user, isang maliit na negosyo, o namamahala ng isang team, ang ulat ay nagbibigay ng mga naaaksyong insight upang mapabuti ang kahusayan at mga resulta.

Sa pamamagitan ng pag-access sa mga detalyadong sukatan, epektibong pamamahala ng data, at paggamit ng mga insight sa pagganap bawat agent, makakagawa ka ng mga matalinong desisyon upang unahin ang mga lead, mapahusay ang produktibidad ng team, at makamit ang mas mahusay na resulta ng kampanya. Sa mga tampok tulad ng pag-export ng data, redistribution ng lead, at mga tool sa pagsunod, pinapasimple ng Ulat ng Tawag Bawat Lista ang pag-uulat at tinitiyak na mananatiling organisado at epektibo ang iyong mga kampanya.

Simulan ang paggamit ng Ulat ng Tawag Bawat Lista ngayon upang gawing matagumpay at data-driven na mga hakbangin ang iyong mga kampanya sa pagtawag!