E-Mails per SMTP in Calley Teams senden

Calley ermöglicht es Ihnen, E-Mails nahtlos mit Ihrem SMTP-Profil zu senden. Diese Funktion hilft Ihnen, Ihren E-Mail-Dienstanbieter zu integrieren, personalisierte E-Mail-Vorlagen zu erstellen und E-Mails direkt über die Plattform zu senden. Das Senden von E-Mails per SMTP in Calley Teams ermöglicht Team-Agenten, Leads direkt nach Anrufen effektiv nachzufassen. Dank einer zentralen Einrichtung für SMTP-Profile und E-Mail-Vorlagen im Team-Admin-Panel können sich Team-Agenten darauf konzentrieren, Anrufe zu tätigen und personalisierte E-Mails effizient von ihrem Agenten-Panel oder der Calley Mobile-App zu senden.

So können Sie loslegen:

Einrichtung des SMTP-Profils

Melden Sie sich beim Calley Team-Admin-Panel an.

Nach der Anmeldung werden Sie zum Calley Team-Admin-Dashboard weitergeleitet. Um mit der SMTP-Profileinrichtung zu beginnen, gehen Sie zu Nachrichten > E-Mail > Profileinrichtung

Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu hinzufügen.

Füllen Sie die Pflichtfelder aus

Klicken Sie auf Senden, um Ihr SMTP-Profil zu speichern.

SMTP-Profil erfolgreich erstellt.

Klicken Sie nach dem Speichern auf Verbindung testen, um sicherzustellen, dass das SMTP-Profil korrekt konfiguriert ist.

Erstellen einer E-Mail-Vorlage

Sobald das SMTP-Profil erstellt ist, gehen Sie zu Nachrichten > E-Mail > E-Mail-Vorlagen.

Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

• Geben Sie die erforderlichen Details ein.
• Wählen Sie das Profil aus.
• Geben Sie die Betreffzeile für die E-Mail ein.
• Gestalten Sie den E-Mail-Inhalt mit dem Texteditor. Für die Personalisierung können Sie Variablen wie {%name%}, {%contact%}, {%notes%}, {%agent name%} einfügen.

Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Vorlage zu speichern.

E-Mail-Vorlage erfolgreich erstellt.

E-Mails von der Seite "Vom Browser aus anrufen" senden

Vom Team-Agenten-Panel

• Voraussetzung: Stellen Sie sicher, dass die Anrufliste eine E-Mail-ID für jeden Kontakt enthält. E-Mails können nicht für Nummern ohne gültige E-Mail-Adresse gesendet werden.
• Nachdem der Anruf beendet ist, aktualisieren Sie das Feedback auf der Seite Vom Browser aus anrufen.

Um die E-Mail zu senden, wählen Sie die gewünschte E-Mail-Vorlage aus dem Dropdown-Menü.

Klicken Sie auf Speichern und pausieren, um die E-Mail zu senden und die Sitzung zu pausieren; andernfalls klicken Sie auf die Schaltfläche Nächster Anruf, um die E-Mail zu senden und zum nächsten Kontakt in der Liste zu wechseln.

E-Mails von der Seite "Vom Browser aus anrufen" senden

Anmeldung bei der Calley Mobile-App für Team-Agenten

• Voraussetzung: Stellen Sie sicher, dass die Anrufliste eine E-Mail-ID für jeden Kontakt enthält. E-Mails können nicht für Nummern ohne gültige E-Mail-Adresse gesendet werden.
• Nach Abschluss eines Anrufs erscheint die Feedback-Seite nach dem Anruf in der Mobile-App.
• Um die E-Mail zu senden, wählen Sie die gewünschte E-Mail-Vorlage aus dem Dropdown-Menü.

• Sie sehen die verfügbaren E-Mail-Vorlagen, jeweils mit einer entsprechenden Schaltfläche E-Mail senden.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail senden der Vorlage, die Sie senden möchten.

• E-Mail erfolgreich gesendet.
• Klicken Sie auf Speichern und pausieren, um die Sitzung zu pausieren; andernfalls klicken Sie auf die Schaltfläche Nächster Anruf, um zum nächsten Kontakt in der Liste zu wechseln.

Das Senden von E-Mails per SMTP in Calley Teams ist eine effiziente Möglichkeit, eine rechtzeitige und personalisierte Kommunikation zu gewährleisten. Mit E-Mail-Vorlagen und der nahtlosen Integration in den Anruf-Workflow können Team-Agenten Leads effektiv nachfassen und so Produktivität und Engagement verbessern.