Cómo habilitar Campos Personalizados en las Listas de Llamadas de Calley [Guía Paso a Paso]

Cómo habilitar Campos Personalizados en las Listas de Llamadas de Calley [Guía Paso a Paso]

Las Listas de Llamadas de Calley vienen con un conjunto predeterminado de campos que puede cargar para una lista de llamadas en su panel.

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Sabemos que como propietario de un negocio tiene cosas que cambian según cada lista, los datos que está cargando pueden tener algunas etiquetas y conjuntos de datos diferentes que deben cargarse junto con la Lista de Llamadas.

por eso creamos un concepto de Campos Personalizados.
Puede crear nuevos campos e incluso darles un nombre de etiqueta deseado según su requisito.

Hay un total de nueve campos personalizados disponibles para los usuarios de Pro y Teams. Puede crearlos desde su centro de integración y usarlos al realizar una Importación Avanzada de Leads o al realizar llamadas usando la Aplicación Móvil del marcador automático de Calley.

Guía paso a paso para habilitar los campos personalizados en Calley

✓Inicie sesión en el Panel Web de Calley. Vaya a la sección de integración, hay un bloque Mostrar Campos Personalizados, haga clic en Sí y Enviar.

✓Ahora sus campos personalizados están habilitados. Haga clic en Editar Campos.

✓Al hacer clic en Editar Campos, se abrirá una página desde donde puede ver los nombres predeterminados de los campos personalizados disponibles en su cuenta.

✓Para actualizar el nombre del campo personalizado con un nuevo nombre de su elección, haga clic en la opción de edición bajo Acción y actualice el campo.

✓Al actualizar, el Nuevo Valor del Campo Personalizado se muestra frente al Valor Predeterminado de los Campos Personalizados en la página.

✓Una vez actualizados, estos campos están disponibles en la Importación Avanzada de Leads. Puede ir a la Barra Superior y seleccionar Lista de Llamadas >> Importación Avanzada

✓Una vez cargado el archivo de leads, puede usar los campos personalizados para mapear sus datos de leads con el Panel Web (Marcado por PC) y la Aplicación Móvil de Calley posteriormente.

✓Al comenzar a llamar a estos leads, puede ver los Campos Personalizados cargados en el Panel y tomar las acciones correspondientes.

¿Cómo ayudan los Campos Personalizados a su proceso de marcado automático?

Los campos personalizados permiten a las empresas estructurar y gestionar eficientemente los datos de los leads de clientes. Así es como pueden beneficiar su flujo de trabajo:

• ✓Mejor seguimiento de leads
  Dado que ha personalizado la etiqueta de los campos, puede ver los datos exactos con el mismo nombre de campo para poder consultarlos en su proceso de llamadas.
• ✓Segmentación de datos
  Con nuevos campos personalizados puede agregar segmentos para sus datos y asignarlos al agente que realiza la llamada. Incluso puede usar estos datos para tomar decisiones más adelante.
• ✓Mejores seguimientos
  La información ayuda a crear un punto de referencia para que el agente entable una mejor conversación con los leads.
• ✓Mejora en la eficiencia
  Con mejores seguimientos, mejores conversaciones, las mejores conversiones están destinadas a suceder.
• ✓Tome decisiones basadas en datos
  Con datos estructurados, como propietario de un negocio, ahora puede analizar tendencias, medir el rendimiento y mejorar las tasas de conversión.

Habilitar campos personalizados en Calley permite a las empresas personalizar las listas de llamadas, rastrear detalles clave y mejorar los seguimientos.

Al renombrar los campos según las necesidades específicas, los equipos pueden trabajar de manera más eficiente y tomar mejores decisiones basadas en datos.

Una vez habilitados, estos campos estarán disponibles en Importación Avanzada, Mapeo de Llamadas y secciones de Comentarios, lo que facilita el manejo de la información del cliente, mejora sus conversaciones y finalmente Aumenta sus Conversiones.