Calley Teams में लीड्स का ऑटो असाइनमेंट

Calley Teams में ऑटो लीड असाइनमेंट सुविधा का उद्देश्य लीड्स के आसान प्रबंधन को सुगम बनाना है, साथ ही बिक्री प्रक्रिया को बेहतर बनाना है। इसके परिणामस्वरूप, आपकी पाइपलाइन के हॉट लीड्स स्वतः सीनियर एजेंटों को क्लोज़ करने के लिए सौंपे जाते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अधिकतम संभावना वाले लीड्स पर कार्रवाई की जाए। लीड असाइनमेंट इस तरह टेली-कॉलर्स से मिले फीडबैक के आधार पर किये जाते हैं, ताकि देरी कम हो और यह सुनिश्चित हो सके कि एजेंट उस लीड पर फॉलो-अप करे जो पीछा करने लायक हो।

उदाहरण के लिए, जब प्रारंभिक टेलीफोन कॉल के बाद लीड्स को रुचिकर मार्क किया जाता है, तो एसे उच्च-संभावना वाले लीड्स को स्वतः एक सीनियर एजेंट को सौंपा जा सकता है जो एसे संभावित ग्राहकों को बदलने में विशेषज्ञ हो। इससे बिना किसी मूल्यवान लीड को खोए सौदा पूरा करने की क्षमता बढ़ती है।

ऑटो असाइनमेंट ऑफ लीड्स कैसे काम करता है?

इस सुविधा के साथ, सिस्टम टेली-कॉलर्स द्वारा दी गई “इंटरेस्टेड” या “फॉलो-अप जरूरी” जैसी फीडबैक श्रेणियों के आधार पर स्वतः लीड्स को सीनियर एजेंटों को पुन: सौंप देता है। ये फीडबैक प्रकार उन लीड्स की पहचान करने में मदद करते हैं जिनके कन्वर्ट होने की संभावना अधिक होती है और जिन्हें एक अनुभवी एजेंट से तुरंत फॉलो-अप की आवश्यकता होती है।

यह स्वचालित प्रक्रिया मैनुअल पुन: असाइनमेंट की आवश्यकता को समाप्त करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि हॉट लीड्स को तेज़ी से सही एजेंट के पास क्लोज़ करने के लिए भेजा जाए।

ऑटो असाइनमेंट ऑफ लीड्स कैसे सेटअप करें

स्टेप-बाय-स्टेप गाइड:

✓Team Admin डैशबोर्ड में लॉगिन करें।

✓“इंटीग्रेशन्स” सेक्शन पर जाएं।

✓“फिल्टर्ड लीड्स का ऑटो डिस्ट्रिब्यूशन” सेक्शन तक स्क्रॉल करें। यहां क्लिक करें बटन पर क्लिक करें।

✓इससे ऑटो-डिस्ट्रिब्यूशन के लिए कॉन्फ़िगरेशन पेज खुलेगा। नाम दर्ज करें, एजेंट चुनें, फीडबैक चुनें और एजेंट असाइन करें:

• ✓डिस्ट्रिब्यूशन नियम के लिए नाम दर्ज करें।
• ✓एजेंट चुनें जिसके लीड्स आप वितरित करना चाहते हैं।
• ✓फीडबैक प्रकार चुनें (जैसे, “इंटरेस्टेड”, “फॉलो-अप”)।
• ✓वे सीनियर एजेंट चुनें जिन्हें आप लीड्स असाइन करना चाहते हैं।

✓इससे ऑटो-डिस्ट्रिब्यूशन के लिए कॉन्फ़िगरेशन पेज खुलेगा। नाम दर्ज करें, एजेंट चुनें, फीडबैक चुनें और एजेंट असाइन करें।

• ✓डिस्ट्रिब्यूशन नियम के लिए नाम दर्ज करें।
• ✓एजेंट चुनें जिसके लीड्स आप वितरित करना चाहते हैं।
• ✓फीडबैक प्रकार चुनें (जैसे, “इंटरेस्टेड”, “फॉलो-अप”)।
• ✓वे सीनियर एजेंट चुनें जिन्हें आप लीड्स असाइन करना चाहते हैं।
• ✓लीड्स के लिए बनने वाली नई सूची के लिए एक नाम दर्ज करें।
• ✓जाएं पर क्लिक करें: जाएं पर क्लिक करने से नई सूची बन जाएगी और ऑटो-असाइनमेंट प्रक्रिया सेटअप हो जाएगी।

✓OK पर क्लिक करें।

✓लीड डिस्ट्रिब्यूशन सूची बन चुकी है, आप इसे कॉन्फ़िगरेशन पेज पर भी देख सकते हैं।

✓नई सूची हर घंटे बनाई और अपडेट की जाएगी।

✓जैसे-जैसे टेली-कॉलर्स लीड्स पर फीडबैक अपडेट करते हैं, सिस्टम उन लीड्स को स्वतः नई बनी सूची में स्थानांतरित कर देगा और उन्हें आपके चुने हुए सीनियर एजेंटों को असाइन कर देगा।

✓सूची खोलें और जांचें कि आयातित लीड्स पुराने अपडेट की गई फीडबैक और संदर्भ के लिए कॉल नोट्स के साथ पेंडिंग स्थिति में हैं।

✓स्वतः पुन: असाइन किए गए लीड्स को ट्रैक करने के लिए बनी नई सूची की निगरानी करें।

ऑटो असाइनमेंट ऑफ लीड्स की प्रमुख विशेषताएं

• ✓स्वचालित लीड डिस्ट्रिब्यूशन: फीडबैक के आधार पर उच्च-संभावना वाले लीड्स को स्वतः सीनियर एजेंटों को असाइन करता है, जिससे समय पर फॉलो-अप सुनिश्चित होता है।
• ✓तेज़ प्रतिक्रिया समय: लीड की रुचि और फॉलो-अप के बीच की देरी को कम करता है, जिससे कन्वर्जन की संभावना बढ़ती है।
• ✓अनुकूलित सेल्स पाइपलाइन: लीड्स को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में मदद करता है, जिससे छूटे हुए अवसरों का जोखिम कम होता है।
• ✓भूमिका-विशिष्ट असाइनमेंट: यह सुनिश्चित करता है कि सीनियर एजेंटों को फीडबैक श्रेणियों के आधार पर लीड्स सौंपे जाएं, जिससे अधिक लक्षित फॉलो-अप संभव हो सके।
• ✓समय बचाने वाला ऑटोमेशन: यह लीड के मैनुअल पुन: असाइनमेंट की आवश्यकता को समाप्त करता है, जिससे ऐडमिन का समय बचता है।

Calley Teams में ऑटो असाइनमेंट ऑफ लीड्स फीचर व्यवसायों को फीडबैक के आधार पर हॉट लीड्स को स्वतः सीनियर एजेंटों को क्लोज़ करने के लिए मैप करके अपनी सेल्स पाइपलाइन को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करता है। फीडबैक के आधार पर पुनः असाइनमेंट प्रक्रिया को स्वचालित करके, यह सुनिश्चित करता है कि उच्च-संभावना वाले लीड्स को अनुभवी एजेंटों से जरूरी ध्यान मिले, अंततः कन्वर्जन दर और सेल्स प्रदर्शन में सुधार हो।

किसी भी अतिरिक्त सहायता के लिए, बेधड़क Calley सपोर्ट टीम से संपर्क करें!