Automatische Zuweisung von Leads in Calley Teams

Die Funktion zur automatischen Lead-Zuweisung in Calley Teams soll die einfache Bearbeitung von Leads erleichtern und gleichzeitig den Verkaufsprozess verbessern. Dadurch werden vielversprechende Leads in Ihrer Pipeline automatisch erfahrenen Agenten zum Abschluss zugewiesen, sodass sichergestellt ist, dass Leads mit maximalem Potenzial bearbeitet werden. Die Lead-Zuweisungen erfolgen auf Basis des Feedbacks der Telefonisten, um Verz\u00f6gerungen zu reduzieren und sicherzustellen, dass ein Agent einen verfolgenswerten Lead nachverfolgt.

Wenn Leads beispielsweise nach einem ersten Telefonanruf als interessiert markiert werden, k\u00f6nnen solche vielversprechenden Leads automatisch einem erfahrenen Agenten zugewiesen werden, der auf die Konvertierung solcher Interessenten spezialisiert ist. Dies tr\u00e4gt weiter zur Effizienz beim Abschluss des Gesch\u00e4fts bei, ohne dass wertvolle Leads verloren gehen.

Wie Funktioniert die Automatische Zuweisung von Leads?

Mit dieser Funktion weist das System Leads automatisch anhand von Feedback-Kategorien wie “Interessiert” oder “Nachfassen erforderlich”, die von Telefonisten angegeben werden, erfahrenen Agenten zu. Diese Feedback-Typen helfen dabei, Leads zu identifizieren, die mit h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit konvertieren und eine schnelle Nachverfolgung durch einen erfahrenen Agenten ben\u00f6tigen.

Der automatisierte Prozess macht eine manuelle Neuzuweisung \u00fcberfl\u00fcssig und stellt sicher, dass vielversprechende Leads schnell an den richtigen Agenten zum Abschluss weitergeleitet werden.

So Richten Sie die Automatische Zuweisung von Leads Ein

Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung:

✓Melden Sie sich im Team Admin-Dashboard an.

✓Navigieren Sie zum Bereich “Integrationen”.

✓Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Bereich “Automatische Verteilung Gefilterter Leads” erreichen. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Hier Klicken.

✓Dadurch wird die Konfigurationsseite f\u00fcr die automatische Verteilung ge\u00f6ffnet. Geben Sie den Namen ein, w\u00e4hlen Sie den Agenten, das Feedback und die zuzuweisenden Agenten aus:

• ✓Geben Sie den Namen f\u00fcr die Verteilungsregel ein.
• ✓W\u00e4hlen Sie den Agenten aus, dessen Leads Sie verteilen m\u00f6chten.
• ✓W\u00e4hlen Sie den Feedback-Typ (z. B. “Interessiert”, “Nachfassen”).
• ✓W\u00e4hlen Sie die erfahrenen Agenten aus, denen Sie die Leads zuweisen m\u00f6chten.

✓Dadurch wird die Konfigurationsseite f\u00fcr die automatische Verteilung ge\u00f6ffnet. Geben Sie den Namen ein, w\u00e4hlen Sie den Agenten, das Feedback und die zuzuweisenden Agenten aus.

• ✓Geben Sie den Namen f\u00fcr die Verteilungsregel ein.
• ✓W\u00e4hlen Sie den Agenten aus, dessen Leads Sie verteilen m\u00f6chten.
• ✓W\u00e4hlen Sie den Feedback-Typ (z. B. “Interessiert”, “Nachfassen”).
• ✓W\u00e4hlen Sie die erfahrenen Agenten aus, denen Sie die Leads zuweisen m\u00f6chten.
• ✓Geben Sie einen Namen f\u00fcr die neue Liste an, die f\u00fcr die Leads erstellt wird.
• ✓Klicken Sie auf Los: Ein Klick auf Los erstellt die neue Liste und richtet den automatischen Zuweisungsprozess ein.

✓Klicken Sie auf OK.

✓Die Lead-Verteilungsliste wurde erstellt, Sie k\u00f6nnen sie auch auf der Konfigurationsseite sehen.

✓Die neue Liste wird st\u00fcndlich erstellt und aktualisiert.

✓Wenn Telefonisten Feedback zu Leads aktualisieren, verschiebt das System diese Leads automatisch in die neu erstellte Liste und weist sie den von Ihnen ausgew\u00e4hlten erfahrenen Agenten zu.

✓\u00d6ffnen Sie die Liste und pr\u00fcfen Sie, dass die importierten Leads den Status Ausstehend mit dem zuletzt aktualisierten Feedback und Anrufnotizen als Referenz haben.

✓\u00dcberwachen Sie die neu erstellte Liste, um Leads zu verfolgen, die automatisch neu zugewiesen wurden.

Hauptfunktionen der Automatischen Zuweisung von Leads

• ✓Automatisierte Lead-Verteilung: Weist vielversprechende Leads basierend auf dem Feedback automatisch erfahrenen Agenten zu und sorgt f\u00fcr rechtzeitige Nachverfolgung.
• ✓Schnellere Reaktionszeiten: Verringert die Verz\u00f6gerung zwischen Lead-Interesse und Nachverfolgung und erh\u00f6ht die Konversionschancen.
• ✓Optimierte Vertriebspipeline: Hilft, Leads effizient zu verwalten und das Risiko verpasster Chancen zu verringern.
• ✓Rollenspezifische Zuweisungen: Stellt sicher, dass erfahrenen Agenten Leads basierend auf Feedback-Kategorien zugewiesen werden, was gezieltere Nachverfolgungen erm\u00f6glicht.
• ✓Zeitsparende Automatisierung: Macht die manuelle Neuzuweisung von Leads \u00fcberfl\u00fcssig und spart Verwaltungszeit.

Die Funktion zur Automatischen Zuweisung von Leads in Calley Teams hilft Unternehmen, ihre Vertriebspipeline effektiver zu verwalten, indem vielversprechende Leads automatisch erfahrenen Agenten zum Abschluss zugeordnet werden. Durch die Automatisierung des Zuweisungsprozesses basierend auf Feedback wird sichergestellt, dass vielversprechende Leads die Aufmerksamkeit erfahrener Agenten erhalten, was letztlich die Konversionsraten und die Vertriebsleistung steigert.

Bei zus\u00e4tzlichem Support wenden Sie sich gerne an das Calley-Supportteam!