Awtomatikong Pagtatalaga ng mga Lead sa Calley Teams

Ang feature ng Awtomatikong Pagtatalaga ng Lead sa Calley Teams ay idinisenyo upang gawing madali ang paghawak ng mga lead habang pinapahusay ang proseso ng benta. Bilang resulta, ang mga mainit na lead sa iyong pipeline ay awtomatikong itinatalaga sa mga senior agent para sa pagsasara, na tinitiyak na ang mga lead na may pinakamalaking potensyal ay kinikilos. Ang mga pagtatalaga ng lead ay ginagawa batay sa feedback mula sa mga tele-caller, upang mabawasan ang pagkaantala at matiyak na sinusundan ng agent ang isang lead na sulit habulin.

Halimbawa, kapag ang mga lead ay minarkahang interesado matapos ang unang tawag sa telepono, ang mga lead na may mataas na potensyal na ito ay maaaring awtomatikong italaga sa isang senior agent na dalubhasa sa pagko-convert ng ganitong uri ng prospect. Nakakatulong pa ito sa kahusayan ng pagsasara ng deal nang hindi napapabayaan ang anumang mahalagang lead.

Paano Gumagana ang Awtomatikong Pagtatalaga ng mga Lead?

Sa feature na ito, awtomatiko ng system na muling itinatalaga ang mga lead sa mga senior agent batay sa mga kategorya ng feedback tulad ng “Interesado” o “Kailangan ng Follow-Up” na ibinigay ng mga tele-caller. Ang mga uri ng feedback na ito ay tumutulong na makilala ang mga lead na mas malamang na mag-convert at nangangailangan ng agarang follow-up mula sa isang bihasang agent.

Inaalis ng automated na proseso ang pangangailangan para sa manual na muling pagtatalaga, tinitiyak na ang mga mainit na lead ay mabilis na naipapadala sa tamang agent para sa pagsasara.

Paano I-set Up ang Awtomatikong Pagtatalaga ng mga Lead

Step-by-Step na Gabay:

✓Mag-login sa Team Admin Dashboard.

✓Pumunta sa seksyon ng “Integrations”.

✓Mag-scroll pababa hanggang marating mo ang seksyon ng “Auto Distribution of Filtered Leads”. I-click ang button na Click Here.

✓Bubuksan nito ang configuration page para sa auto-distribution. Ilagay ang Pangalan, Piliin ang Agent, Feedback, at I-assign ang mga Agent:

• ✓Ilagay ang Pangalan para sa distribution rule.
• ✓Piliin ang Agent kung kaninong mga lead mo gustong i-distribute.
• ✓Piliin ang uri ng feedback (hal., “Interesado”, “Follow-Up”).
• ✓Piliin ang mga senior agent na gusto mong italaga ang mga lead.

✓Bubuksan nito ang Configuration page para sa auto-distribution. Ilagay ang Pangalan, Piliin ang Agent, Feedback, at I-assign ang mga Agent.

• ✓Ilagay ang Pangalan para sa distribution rule.
• ✓Piliin ang Agent kung kaninong mga lead mo gustong i-distribute.
• ✓Piliin ang uri ng feedback (hal., “Interesado”, “Follow-Up”).
• ✓Piliin ang mga senior agent na gusto mong italaga ang mga lead.
• ✓Magbigay ng pangalan para sa bagong listahan na malilikha para sa mga lead.
• ✓I-click ang Go: Ang pag-click ng Go ay lilikha ng bagong listahan at magse-set up ng proseso ng auto-assignment.

✓I-click ang OK.

✓Nalikha na ang lead distribution list, makikita mo rin ito sa Configuration Page.

✓Ang bagong listahan ay malilikha at ia-update kada oras.

✓Habang ina-update ng mga tele-caller ang feedback sa mga lead, awtomatikong ililipat ng system ang mga lead na iyon sa bagong likhang listahan at itatalaga sila sa mga senior agent na iyong pinili.

✓Buksan ang Listahan at suriin, ang mga na-import na lead ay nasa Pending status na may lumang na-update na feedback at call notes bilang Reference.

✓Subaybayan ang Bagong Listahan na nalikha upang masubaybayan ang mga lead na awtomatikong na-reassign.

Mga Pangunahing Feature ng Awtomatikong Pagtatalaga ng mga Lead

• ✓Awtomatikong Pamamahagi ng Lead: Awtomatikong itinatalaga ang mga lead na may mataas na potensyal sa mga senior agent batay sa feedback, tinitiyak ang napapanahong follow-up.
• ✓Mas Mabilis na Oras ng Pagtugon: Binabawasan ang pagkaantala sa pagitan ng interes ng lead at follow-up, na nagpapataas ng tsansang mag-convert.
• ✓Na-optimize na Sales Pipeline: Tumutulong pamahalaan nang mahusay ang mga lead, binabawasan ang panganib ng napalampas na pagkakataon.
• ✓Mga Pagtatalagang Tukoy sa Tungkulin: Tinitiyak na ang mga senior agent ay itinatalagahan ng mga lead batay sa mga kategorya ng feedback, na nagbibigay-daan sa mas naka-target na follow-up.
• ✓Automation na Nakakatipid ng Oras: Inaalis ang pangangailangan para sa manual na muling pagtatalaga ng lead, na nagpapalaya ng oras ng admin.

Ang feature ng Awtomatikong Pagtatalaga ng Lead sa Calley Teams ay tumutulong sa mga negosyo na pamahalaan ang kanilang sales pipeline nang mas epektibo sa pamamagitan ng awtomatikong pagmamapa ng mga mainit na lead sa mga senior agent para sa pagsasara. Sa pamamagitan ng automation ng proseso ng muling pagtatalaga batay sa feedback, tinitiyak nito na ang mga lead na may mataas na potensyal ay tumatanggap ng atensyong kailangan nila mula sa mga bihasang agent, na sa huli ay nagpapataas ng conversion rate at performance ng benta.

Para sa karagdagang suporta, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa Calley support team!