Bagaimana menggunakan Rakaman Panggilan dengan Calley?

Rakaman panggilan ialah ciri berharga untuk pengguna Calley Pro dan Teams, membantu perniagaan memantau, menganalisis dan menambah baik interaksi pelanggan. Dengan Calley, anda boleh merakam panggilan menggunakan tiga kaedah berbeza—perakam terbina dalam Calley, aplikasi rakaman panggilan pihak ketiga, atau perakam asli telefon anda. Rakaman ini disegerakkan secara automatik ke Google Drive, membolehkan pentadbir mengaksesnya daripada Panel Web Calley. Panduan ini akan membimbing anda melalui pelbagai cara untuk mendayakan rakaman panggilan dan mengurus rakaman anda dengan berkesan.

PILIHAN 1 - Aplikasi perakam yang dicipta oleh Calley sendiri.

Aplikasi ini kini dalam Beta, dan memandangkan Google menyekat fungsi rakaman panggilan pada Android, kami menyesuaikannya mengikut kes demi kes. Anda boleh melawat dan memuat turun aplikasi daripada pautan berikut - https://play.google.com/store/apps/details?id=app.calleyrec

Aplikasi ini merakam panggilan anda, dan apabila anda menyambungkannya ke akaun Google Drive, ia akan menyegerakkan panggilan yang dirakam ke folder yang sama. Pentadbir boleh mendengar fail audio tersebut pada panelnya.

PILIHAN 2 - Menggunakan Perakam Panggilan Pihak Ketiga

Jika anda sudah menggunakan aplikasi rakaman panggilan pihak ketiga seperti ACR atau Cube call recorder, dsb. Aplikasi ini menyegerakkan panggilan yang dirakam dengan Google Drive; kami boleh menyegerakkannya dengan Panel Web Calley anda. Panggilan yang disegerakkan boleh disemak oleh Pentadbir terus dari panel webnya.

PILIHAN 3 - Menggunakan perakam asli pada telefon.

Banyak syarikat, seperti MI & Realme, dsb., menyediakan perakam panggilan asli dalam telefon mereka. Ini menghadkan aplikasi rakaman panggilan lain yang dipasang pada telefon, tetapi anda boleh menyegerakkan panggilan yang dirakam dengan Google Drive menggunakan utiliti seperti Folder Sync. Anda boleh memuat turunnya daripada pautan - https://play.google.com/store/apps/details?id=dk.tacit.android.foldersync.lite

Utiliti tersebut harus menyegerakkan folder tempat panggilan dirakam dengan Google Drive anda, yang kemudiannya tersedia kepada Pentadbir dalam panel webnya.

Ciri rakaman panggilan Calley memastikan setiap perbualan disimpan dengan selamat dan mudah diakses, membantu perniagaan menyemak panggilan, menambah baik prestasi pasukan dan mengekalkan pematuhan. Sama ada anda menggunakan perakam Calley, aplikasi pihak ketiga atau perakam asli telefon, integrasi Google Drive yang lancar memastikan semua rakaman teratur di satu tempat. Dayakan rakaman panggilan hari ini untuk meningkatkan pengurusan panggilan dan penglibatan pelanggan anda!