كيف تستخدم تسجيل المكالمات مع كالي؟

تسجيل المكالمات ميزة قيّمة لمستخدمي كالي برو وفرق العمل، تساعد الشركات على مراقبة تفاعلات العملاء وتحليلها وتحسينها. مع كالي، يمكنك تسجيل المكالمات باستخدام ثلاث طرق مختلفة—المسجل المدمج في كالي، أو تطبيقات تسجيل المكالمات التابعة لجهات خارجية، أو المسجل الأصلي لهاتفك. تتم مزامنة هذه التسجيلات تلقائيًا مع جوجل درايف، مما يسمح للمسؤولين بالوصول إليها من لوحة كالي على الويب. سيرشدك هذا الدليل عبر الطرق المختلفة لتفعيل تسجيل المكالمات وإدارة تسجيلاتك بفعالية.

الخيار 1 - تطبيق مسجل تم إنشاؤه بواسطة كالي نفسها.

التطبيق حاليًا في مرحلة تجريبية، وبما أن جوجل تقيد وظائف تسجيل المكالمات على أندرويد، فإننا نعدّله حسب كل حالة على حدة. يمكنك زيارة التطبيق وتنزيله من الرابط التالي - https://play.google.com/store/apps/details?id=app.calleyrec

التطبيق يسجل مكالماتك، وعندما تربطه بحساب جوجل درايف، فإنه سيزامن المكالمات المسجلة في مجلد على نفسه. يمكن للمسؤول الاستماع إلى هذا الملف الصوتي على لوحته.

الخيار 2 - استخدام مسجل مكالمات تابع لجهة خارجية

إذا كنت تستخدم بالفعل تطبيق تسجيل مكالمات تابعًا لجهة خارجية مثل ACR أو Cube call recorder، إلخ. هذا التطبيق يزامن مكالماتك المسجلة مع جوجل درايف؛ يمكننا مزامنتها مع لوحة كالي على الويب الخاصة بك. يمكن للمسؤول التحقق من المكالمات المتزامنة مباشرة من لوحته على الويب.

الخيار 3 - استخدام مسجل أصلي على الهاتف.

توفر العديد من الشركات، مثل MI وRealme، إلخ، مسجل مكالمات أصليًا في هواتفها. هذا يحدد أي تطبيق آخر لتسجيل المكالمات مثبت على الهاتف، ولكن يمكنك مزامنة المكالمة المسجلة مع جوجل درايف باستخدام أداة مثل Folder Sync. يمكنك تنزيله من الرابط - https://play.google.com/store/apps/details?id=dk.tacit.android.foldersync.lite

يجب على الأداة مزامنة المجلد الذي تُسجل فيه المكالمات مع جوجل درايف الخاص بك، والذي يكون متاحًا بعد ذلك للمسؤول في لوحته على الويب.

تضمن ميزة تسجيل المكالمات في كالي تخزين كل محادثة بأمان وسهولة الوصول إليها، مما يساعد الشركات على مراجعة المكالمات وتحسين أداء الفريق والحفاظ على الامتثال. سواء كنت تستخدم مسجل كالي، أو تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية، أو المسجل الأصلي للهاتف، فإن التكامل السلس مع جوجل درايف يحافظ على تنظيم جميع التسجيلات في مكان واحد. فعّل تسجيل المكالمات اليوم لتحسين إدارة مكالماتك وتفاعل العملاء!