कैली के साथ कॉल रिकॉर्डिंग का उपयोग कैसे करें?

कॉल रिकॉर्डिंग कैली प्रो और टीम्स उपयोगकर्ताओं के लिए एक मूल्यवान सुविधा है, जो व्यवसायों को ग्राहक इंटरैक्शन की निगरानी, विश्लेषण और सुधार करने में मदद करती है। कैली के साथ, आप तीन अलग-अलग तरीकों से कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं—कैली का अंतर्निर्मित रिकॉर्डर, थर्ड पार्टी कॉल रिकॉर्डिंग ऐप, या आपके फोन का नेटिव रिकॉर्डर। ये रिकॉर्डिंग स्वचालित रूप से Google Drive के साथ सिंक होती हैं, जिससे व्यवस्थापक कैली वेब पैनल से उन तक पहुंच सकते हैं। यह मार्गदर्शिका आपको कॉल रिकॉर्डिंग सक्षम करने और अपनी रिकॉर्डिंग को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के विभिन्न तरीकों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी।

विकल्प 1 - कैली द्वारा स्वयं बनाया गया एक रिकॉर्डर ऐप।

ऐप वर्तमान में बीटा में है, और चूंकि Google Android पर कॉल रिकॉर्डिंग कार्यों को प्रतिबंधित कर रहा है, हम इसे मामले-दर-मामले आधार पर समायोजित कर रहे हैं। आप निम्न लिंक से ऐप देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं - https://play.google.com/store/apps/details?id=app.calleyrec

ऐप आपके कॉल रिकॉर्ड करता है, और जब आप इसे Google Drive खाते से जोड़ते हैं, तो यह रिकॉर्ड किए गए कॉल को उस पर एक फ़ोल्डर में सिंक करेगा। व्यवस्थापक अपने पैनल पर उस ऑडियो फ़ाइल को सुन सकता है।

विकल्प 2 - थर्ड पार्टी कॉल रिकॉर्डर का उपयोग करना

यदि आप पहले से ही ACR या Cube call recorder जैसे थर्ड पार्टी कॉल रिकॉर्डिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, आदि। यह आपके रिकॉर्ड किए गए कॉल को Google Drive के साथ सिंक करता है; हम इसे आपके कैली वेब पैनल के साथ सिंक कर सकते हैं। सिंक किए गए कॉल को व्यवस्थापक अपने वेब पैनल से सीधे जांच सकता है।

विकल्प 3 - फोन पर नेटिव रिकॉर्डर का उपयोग करना।

कई कंपनियां, जैसे MI और Realme, आदि, अपने फोन में नेटिव कॉल रिकॉर्डर प्रदान करती हैं। यह फोन पर स्थापित किसी भी अन्य कॉल रिकॉर्डिंग ऐप को सीमित करता है, लेकिन आप Folder Sync जैसी उपयोगिता का उपयोग करके रिकॉर्ड किए गए कॉल को Google Drive के साथ सिंक कर सकते हैं। आप इसे लिंक से डाउनलोड कर सकते हैं - https://play.google.com/store/apps/details?id=dk.tacit.android.foldersync.lite

उपयोगिता को उस फ़ोल्डर को सिंक करना चाहिए जहां कॉल रिकॉर्ड किए जाते हैं, आपके Google Drive के साथ, जो फिर व्यवस्थापक के लिए उसके वेब पैनल में उपलब्ध होता है।

कैली की कॉल रिकॉर्डिंग सुविधा सुनिश्चित करती है कि हर बातचीत सुरक्षित रूप से संग्रहीत और आसानी से सुलभ हो, जिससे व्यवसायों को कॉल की समीक्षा करने, टीम के प्रदर्शन में सुधार करने और अनुपालन बनाए रखने में मदद मिलती है। चाहे आप कैली का रिकॉर्डर, थर्ड पार्टी ऐप या फोन का नेटिव रिकॉर्डर उपयोग करें, निर्बाध Google Drive एकीकरण सभी रिकॉर्डिंग को एक स्थान पर व्यवस्थित रखता है। अपने कॉल प्रबंधन और ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए आज ही कॉल रिकॉर्डिंग सक्षम करें!