¿Cómo crear un guión de ventas?
Al hacer una llamada de ventas, necesita crear un entorno en el que tanto usted como su posible cliente se sientan cómodos. Un guión de ventas simple puede ayudarle a lograrlo y permitirle tener una conversación natural con su posible cliente.
Siga los siguientes pasos al crear un guión de ventas
01 – Identifique el producto o servicio que desea vender finalmente a los posibles clientes.
Este es el paso más importante, ya que en este punto necesitará identificar el servicio que está vendiendo y el mejor ajuste para el cliente. Está creando su persona/perfil de cliente en su mente.
02 – Averigüe información sobre el posible cliente.
En este paso, considere los diferentes tipos de posibles clientes a los que venderá. Ciertamente puede crear un guión de ventas que funcione para cada tipo de posible cliente, pero es más efectivo adaptar sus preguntas y puntos al posible cliente específico.
03 – Identifique los beneficios para el posible cliente específico
Enumere cómo su producto ayudará al posible cliente específico a hacer crecer su negocio, aumentar la productividad, reducir el tiempo y disminuir los costos, etc.
04 – Identifique los puntos débiles que resuelve
Elabore una lista de puntos débiles para discutir observando los beneficios que identificó en el paso anterior. Para cada beneficio, generalmente hay un punto débil relacionado que se resuelve, minimiza o evita.
05 – Cree una lista de preguntas poderosas.
El mejor vendedor es el que hace las mejores preguntas. Para desarrollar una lista sólida de preguntas, observe cada punto débil identificado en el punto no. 4. Use una o dos preguntas por punto débil para determinar si es un desafío relevante para el posible cliente.
Aquí tiene un modelo de guión de ventas que puede adaptar,
modifíquelo según su necesidad:
Paso 1: Introducción
Hola, soy Manish de “GetCalley”.
Paso 2: Declaración de valor
Estoy llamando a algunas empresas/start-ups de la zona para averiguar si son una buena opción para nuestro producto, un marcador automático de llamadas “Get Calley”.
Lo que hacemos es proporcionar a las empresas/start-ups “Get Calley”, un marcador automático de llamadas, para llamar a su base de datos de posibles clientes sin dedicar demasiado tiempo y esfuerzo.
Paso 3: Respuesta
Si el cliente potencial dice:
“Sí” – Yo diría, “¡Genial! Cuénteme sobre su proceso xyz.”
“Quizás” – Yo diría, “Interesante. Cuénteme sobre su proceso xyz.”
“No” – Yo diría, “Está bien. Cuénteme sobre su proceso xyz.”
Paso 4: Calificación
¿Cuál es su proceso actual de llamadas en frío?
¿Quiénes son sus clientes?
¿Cómo se siente acerca de la cantidad de tiempo que le toma actualmente llamar a los posibles clientes?
¿Cuánto retraso al llamar a los posibles clientes afecta a los objetivos de ventas?
Tenga en cuenta que siempre es mejor planificar su llamada de ventas creando un guión de ventas.
Se verá mal si su posible cliente lo toma por sorpresa, lo que seguramente conducirá a una pérdida de ventas.