كيف تنشئ سيناريو مبيعات؟

عند إجراء مكالمة مبيعات، تحتاج إلى خلق بيئة يشعر فيها كل منك ومن عميلك المحتمل بالراحة. يمكن أن يساعدك سيناريو مبيعات بسيط في تحقيق ذلك وتمكينك من إجراء محادثة طبيعية مع عميلك المحتمل.

اتبع الخطوات أدناه عند إنشاء سيناريو مبيعات

01 – حدد المنتج أو الخدمة التي ترغب في بيعها في النهاية للعملاء المحتملين.

هذه هي أهم خطوة، حيث ستحتاج في هذه المرحلة إلى تحديد الخدمة التي تبيعها وأفضل ملاءمة للعميل. أنت تنشئ شخصية/ملف العميل الخاص بك في ذهنك.

02 – ابحث عن معلومات حول العميل المحتمل.

في هذه الخطوة، ضع في اعتبارك الأنواع المختلفة من العملاء المحتملين الذين ستبيع لهم. يمكنك بالتأكيد إنشاء سيناريو مبيعات واحد يعمل لكل نوع من العملاء المحتملين، ولكن من الأكثر فعالية تكييف أسئلتك ونقاطك مع العميل المحتمل المحدد.

03 – حدد الفوائد للعميل المحتمل المحدد

اكتب كيف سيساعد منتجك العميل المحتمل المحدد على تنمية أعماله وزيادة الإنتاجية وتقليل الوقت وخفض التكاليف وما إلى ذلك.

04 – حدد نقاط الألم التي تحلها

ضع قائمة بنقاط الألم لمناقشتها من خلال النظر إلى الفوائد التي حددتها في الخطوة السابقة. لكل فائدة، عادة ما توجد نقطة ألم مرتبطة بها يتم حلها أو تقليلها أو تجنبها.

05 – أنشئ قائمة من الأسئلة القوية.

أفضل مندوب مبيعات هو الذي يطرح أفضل الأسئلة. لتطوير قائمة قوية من الأسئلة، انظر إلى كل نقطة ألم تم تحديدها في النقطة رقم 4. استخدم سؤالًا أو سؤالين لكل نقطة ألم لتحديد ما إذا كان تحديًا ذا صلة للعميل المحتمل.

إليك نموذج سيناريو مبيعات يمكنك تكييفه،
عدّله حسب حاجتك:

الخطوة 1: المقدمة

مرحبًا، أنا مانيش من “GetCalley”.

الخطوة 2: بيان القيمة

أتصل ببعض الشركات/الشركات الناشئة في المنطقة لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لمنتجنا، وهو طالب أرقام تلقائي للمكالمات “Get Calley”.

ما نقوم به هو تزويد الشركات/الشركات الناشئة بـ “Get Calley”، وهو طالب أرقام تلقائي للمكالمات، للاتصال بقاعدة بيانات العملاء المحتملين دون قضاء الكثير من الوقت والجهد.

الخطوة 3: الرد

إذا قال العميل المحتمل:

“نعم” – سأقول، “رائع! أخبرني عن عملية xyz الخاصة بك.”

“ربما” – سأقول، “مثير للاهتمام. أخبرني عن عملية xyz الخاصة بك.”

“لا” – سأقول، “حسنًا. أخبرني عن عملية xyz الخاصة بك.”

الخطوة 4: التأهيل

ما هي عملية الاتصال البارد الحالية لديك؟

من هم عملاؤك؟

كيف تشعر تجاه مقدار الوقت الذي يستغرقه حاليًا للاتصال بالعملاء المحتملين؟

إلى أي مدى يؤثر التأخير في الاتصال بالعملاء المحتملين على أهداف المبيعات؟

ضع في اعتبارك أنه من الأفضل دائمًا التخطيط لمكالمة المبيعات الخاصة بك عن طريق إنشاء سيناريو مبيعات.

ستبدو غبيًا إذا فاجأك عميلك المحتمل، مما سيؤدي بالتأكيد إلى خسارة المبيعات.

“أنشئ سيناريو مبيعات لنفسك اليوم”