Wie erstellt man ein Verkaufsskript?
Bei einem Verkaufsanruf müssen Sie eine Umgebung schaffen, in der sowohl Sie als auch Ihr Interessent sich wohlfühlen. Ein einfaches Verkaufsskript kann Ihnen dabei helfen und Ihnen ermöglichen, ein natürliches Gespräch mit Ihrem Interessenten zu führen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte beim Erstellen eines Verkaufsskripts
01 – Identifizieren Sie das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie letztendlich an die Interessenten verkaufen möchten.
Dies ist der wichtigste Schritt, da Sie an diesem Punkt die Dienstleistung, die Sie verkaufen, und die beste Kundenpassung identifizieren müssen. Sie erstellen Ihre Kunden-Persona/Profil in Ihrem Kopf.
02 – Finden Sie Informationen über den Interessenten heraus.
In diesem Schritt berücksichtigen Sie die verschiedenen Arten von Interessenten, an die Sie verkaufen werden. Sie können sicherlich ein Verkaufsskript erstellen, das für jede Art von Interessenten funktioniert, aber es ist effektiver, Ihre Fragen und Punkte an den jeweiligen Interessenten anzupassen.
03 – Identifizieren Sie den Nutzen für den jeweiligen Interessenten
Listen Sie auf, wie Ihr Produkt dem jeweiligen Interessenten hilft, sein Geschäft auszubauen, die Produktivität zu steigern, Zeit zu sparen und Kosten zu senken usw.
04 – Identifizieren Sie die Schmerzpunkte, die Sie lösen
Erstellen Sie eine Liste von Schmerzpunkten, die Sie besprechen möchten, indem Sie sich die Vorteile ansehen, die Sie im vorherigen Schritt identifiziert haben. Für jeden Vorteil gibt es in der Regel einen damit verbundenen Schmerzpunkt, der gelöst, minimiert oder vermieden wird.
05 – Erstellen Sie eine Liste wirkungsvoller Fragen.
Der beste Verkäufer ist derjenige, der die besten Fragen stellt. Um eine starke Liste von Fragen zu entwickeln, sehen Sie sich jeden Schmerzpunkt an, der in Punkt Nr. 4 identifiziert wurde. Verwenden Sie ein oder zwei Fragen pro Schmerzpunkt, um festzustellen, ob es sich um eine relevante Herausforderung für den Interessenten handelt.
Hier ist eine Verkaufsskript-Vorlage, die Sie anpassen können,
passen Sie sie nach Ihren Bedürfnissen an:
Schritt 1: Einleitung
Hallo, ich bin Manish von “GetCalley”.
Schritt 2: Wertaussage
Ich rufe einige Unternehmen/Start-ups in der Gegend an, um herauszufinden, ob sie gut zu unserem Produkt, einem automatischen Anrufwähler “Get Calley”, passen.
Was wir tun, ist, Unternehmen/Start-ups “Get Calley”, einen automatischen Anrufwähler, zur Verfügung zu stellen, um ihre Interessenten-Datenbank anzurufen, ohne zu viel Zeit und Mühe aufzuwenden.
Schritt 3: Antwort
Wenn der potenzielle Kunde sagt:
“Ja” – Ich würde sagen, “Großartig! Erzählen Sie mir von Ihrem xyz-Prozess.”
“Vielleicht” – Ich würde sagen, “Interessant. Erzählen Sie mir von Ihrem xyz-Prozess.”
“Nein” – Ich würde sagen, “Okay. Erzählen Sie mir von Ihrem xyz-Prozess.”
Schritt 4: Qualifizierung
Wie ist Ihr aktueller Kaltakquise-Prozess?
Wer sind Ihre Kunden?
Wie fühlen Sie sich angesichts der Zeit, die Sie derzeit für Anrufe bei potenziellen Leads aufwenden?
Wie sehr wirken sich Verzögerungen beim Anrufen von Interessenten auf die Verkaufsziele aus?
Denken Sie daran, dass es immer besser ist, Ihren Verkaufsanruf zu planen, indem Sie ein Verkaufsskript erstellen.
Sie wirken dumm, wenn Ihr Interessent Sie unvorbereitet erwischt, was sicherlich zu einem Verkaufsverlust führen wird.