Comment créer un script de vente ?
Lors d’un appel de vente, vous devez créer un environnement dans lequel vous et votre prospect êtes à l’aise. Un script de vente simple peut vous aider à y parvenir et vous permettre d’avoir une conversation naturelle avec votre prospect.
Suivez les étapes ci-dessous lors de la création d’un script de vente
01 – Identifiez le produit ou service que vous souhaitez finalement vendre aux prospects.
C’est l’étape la plus importante, car à ce stade vous devrez identifier le service que vous vendez et la meilleure adéquation client. Vous créez votre persona/profil client dans votre esprit.
02 – Trouvez des informations sur le prospect.
À cette étape, considérez les différents types de prospects à qui vous vendrez. Vous pouvez certainement créer un script de vente qui fonctionne pour chaque type de prospect, mais il est plus efficace d’adapter vos questions et vos points au prospect spécifique.
03 – Identifiez les avantages pour le prospect spécifique
Listez comment votre produit aidera le prospect spécifique à développer son activité, augmenter sa productivité, réduire son temps et diminuer ses coûts, etc.
04 – Identifiez les points douloureux que vous résolvez
Établissez une liste de points douloureux à discuter en regardant les avantages que vous avez identifiés à l’étape précédente. Pour chaque avantage, il y a généralement un point douloureux lié qui est résolu, minimisé ou évité.
05 – Créez une liste de questions puissantes.
Le meilleur vendeur est celui qui pose les meilleures questions. Pour développer une liste solide de questions, regardez chaque point douloureux identifié au point no. 4. Utilisez une ou deux questions par point douloureux pour déterminer s’il s’agit d’un défi pertinent pour le prospect.
Voici un modèle de script de vente que vous pouvez adapter,
modifiez-le selon vos besoins :
Étape 1 : Introduction
Bonjour, je suis Manish de “GetCalley”.
Étape 2 : Déclaration de valeur
J’appelle quelques entreprises/start-ups de la région pour savoir si elles correspondent bien à notre produit, un composeur automatique d’appels “Get Calley”.
Ce que nous faisons, c’est fournir aux entreprises/start-ups “Get Calley”, un composeur automatique d’appels, pour appeler leur base de données de prospects sans y consacrer trop de temps et d’efforts.
Étape 3 : Réponse
Si le client potentiel dit :
“Oui” – Je dirais, “Excellent ! Parlez-moi de votre processus xyz.”
“Peut-être” – Je dirais, “Intéressant. Parlez-moi de votre processus xyz.”
“Non” – Je dirais, “D’accord. Parlez-moi de votre processus xyz.”
Étape 4 : Qualification
Quel est votre processus actuel d’appels à froid ?
Qui sont vos clients ?
Que pensez-vous du temps qu’il vous faut actuellement pour appeler les prospects ?
Dans quelle mesure les retards d’appel des prospects affectent-ils les objectifs de vente ?
Gardez à l’esprit qu’il est toujours préférable de planifier votre appel de vente en créant un script de vente.
Vous aurez l’air ridicule si votre prospect vous prend au dépourvu, ce qui mènera sûrement à une perte de ventes.