Quels Sont les Différents Types de Modes de Numérotation Automatique ?

Un logiciel de numéroteur automatique vous permet d’appeler vos prospects en utilisant différents modes de numérotation.

Les différents modes d’appel vous aident à gérer différents besoins.

Modes de numérotation du Numéroteur Automatique Calley

1. Numérotation Prédictive
Le mode de Numérotation Prédictive est celui où un serveur passe des appels aux prospects, et lorsqu’un prospect répond à l’appel, il cherche à attribuer ce prospect connecté au prochain agent disponible. En tant que commercial, je ne recommanderais jamais ce mode de numérotation sortante à qui que ce soit. Pourquoi ? Simplement parce que je ne veux pas perdre de ventes à cause de l’abandon d’appel par le prospect. Le temps d’attente entre les appels est suffisant pour qu’un prospect se rende compte qu’il va parler à un agent de centre d’appels, moment où il abandonne l’appel avant même d’entendre l’argumentaire.

2. Numérotation Puissance (Power Dialing)
Un mode classique et à fort taux de conversion où les appels se déroulent séquentiellement, l’un après l’autre. Le numéroteur compose un numéro, et l’agent est prêt à parler au prospect. Il offre de meilleures conversions que la numérotation prédictive puisque vous ne faites pas attendre le prospect. Au contraire, il est accueilli par une vraie personne dès que l’appel se connecte.

3. Numérotation avec Aperçu (Preview Dialing)
Un mode de numérotation où un agent peut voir une liste de numéros qu’il souhaite appeler. Il peut cliquer sur le numéro de téléphone qu’il souhaite appeler, et un appel est passé. Ce n’est pas exactement un mode de numérotation automatique, même si vous ne composez pas manuellement un numéro. C’est la meilleure option si vous recherchez des appels planifiés ou si vous souhaitez appeler des utilisateurs sélectifs d’une liste.

4. Numérotation Ininterrompue
Dans tous les modes ci-dessus, vous devez choisir des dispositions d’appel à la fin de chaque appel. Que faire si vous ne voulez pas cela et souhaitez simplement composer une liste de numéros sans retour après l’appel ?

5. Numérotation en Mode Application
Si vous utilisez une application comme Textnow, Skype, Google Voice, ou une deuxième ligne pour passer vos appels professionnels, la solution de numéroteur automatique Calley s’intègre désormais avec elles, vous permettant d’acheminer les appels depuis l’application au lieu de la carte SIM du mobile. C’est excellent si vous ne voulez pas partager votre numéro de mobile personnel avec le prospect ou passer des appels vers un pays géographique différent.

6. Mode Message WhatsApp
Voici un mode qui vous aidera à envoyer plusieurs messages WhatsApp à une liste de prospects. Vous pouvez créer un corps de message, intégrer des variables pour le nom, le numéro, l’e-mail, et commencer à envoyer des messages WhatsApp à la liste.

Les différents modes d’appel de l’application de numéroteur automatique Calley sont créés pour vous aider à répondre aux besoins de votre entreprise. Un agent peut choisir parmi les modes d’appel disponibles selon ses besoins lors du démarrage de sa campagne d’appels sortants.