Calley ACD में Scheduled Calls का क्या, क्यों और कैसे

क्या आपने कभी Calley में ‘Scheduled Calls’ फ़ीचर के बारे में सोचा है?
आइए इस फ़ीचर और उस तरीके पर चर्चा करें जिससे यह आपको अपनी कॉल्स प्रबंधित करने में मदद करता है।

Scheduled Call क्या है?

Calley आपको आउटबाउंड कॉल्स स्वचालित रूप से करने में मदद करता है।
अब मान लीजिए कि कॉल करते समय लीड ने पूछा...

• ✓मुझे 15 मिनट बाद वापस कॉल करें।
• ✓मैं मीटिंग में व्यस्त हूँ, मुझे 2 घंटे बाद कॉल करें।
• ✓मैं छुट्टी पर हूँ, मुझे अगले हफ्ते कॉल करें।
• ✓मुझे आज दोपहर 2:00 बजे कॉल करें, मैं अपने बॉस के साथ बैठूंगा और डील फाइनल हो जाएगी!!

अब आप क्या करते हैं?
क्या आप इसे XLS फ़ाइल में नोट करते हैं - नहीं।
क्या आप इसे अपने कैलेंडर में जोड़ते हैं - क्यों?
क्या आप हर कॉल के लिए अलार्म सेट करते हैं - क्या!!

ये कॉल्स जिनमें लीड ने किसी विशेष समय और तारीख पर कॉलबैक का अनुरोध किया है, Calley सॉफ़्टवेयर में Scheduled Calls कहलाती हैं।

Scheduled calls क्यों आवश्यक हैं?

हम जानते हैं कि संभावित लीड तक पहुँचना और उसे ग्राहक में बदलना अपने आप में एक काम है। इसके अलावा, यदि आपको इन सभी डेटा और कॉलबैक समय को मैन्युअल रूप से प्रबंधित करना पड़े तो यह प्रक्रिया और कठिन हो जाती है।

Calley में हम आपकी आउटबाउंड कॉलिंग प्रक्रिया को सरल बनाना चाहते हैं।
इसलिए हमने एक ऐसा तरीका बनाया है जिससे आप किसी लीड को भविष्य में उस समय कॉलबैक के लिए मार्क कर सकते हैं जब वह उपलब्ध हो।

जैसे ही आप Calley Mobile App में किसी कॉल को कॉलबैक के लिए मार्क करते हैं, ऐप आपके लिए स्वचालित रूप से एक रिमाइंडर सेट कर देता है। यह आपको शेड्यूल की गई तारीख और समय पर नोटिफिकेशन द्वारा कॉलबैक की याद भी दिलाता है।

यह हर कॉल के लिए एक पर्सनल रिमाइंडर की तरह है।

Calley App में Scheduled calls का उपयोग कैसे करें?

कॉल शेड्यूल करने का पहला कदम कॉल रिमाइंडर सेट करना है। आप इसे कॉल समाप्त होने पर दिखने वाली फीडबैक स्क्रीन से कर सकते हैं। आप 15 मिनट या 2 घंटे जैसे प्रीसेट मान चुन सकते हैं या अपनी सुविधा अनुसार कस्टम तारीख/समय सेट कर सकते हैं।

यह फ़ीचर Calley Personal, Calley PRO, और Calley TEAMS एजेंट्स के लिए उपलब्ध है।

Scheduled calls की लिस्ट कहाँ देख सकते हैं?

एक बार शेड्यूल के रूप में मार्क हो जाने पर, लिस्ट को कैली मोबाइल ऐप के साथ-साथ कैली वेब पैनल में भी देखा जा सकता है।

Calley मोबाइल ऐप में शेड्यूल्ड कॉल्स लिस्ट। आप कॉल करने के लिए नंबर पर क्लिक कर सकते हैं या शेड्यूल्ड तारीख/समय को एडिट भी कर सकते हैं।

Scheduled call के लिए रिमाइंडर कैसे मिलता है? 🙂

जिस तारीख और समय पर कॉल शेड्यूल है, उस समय आपको फ़ोन पर एक नोटिफिकेशन मिलता है। उस पर क्लिक करके आप लीड की जानकारी देख सकते हैं और अपने फ़ोन से सीधे कॉल कर सकते हैं।

यदि आप बड़े पैमाने पर कॉलिंग कर रहे हैं तो Calley Scheduled Call Reminder फ़ंक्शनैलिटी एक आवश्यक टूल है जो आपकी उत्पादकता बढ़ाने में मदद करता है।