Comment pouvons-nous ajouter des numéros dans la liste DND dans Calley ?

Dans l’environnement commercial rapide d’aujourd’hui, l’expérience client est essentielle. Appeler des prospects désintéressés ou qui ne répondent pas gaspille un temps et des ressources précieux, c’est pourquoi la liste Ne Pas Déranger (DND) de Calley est une fonctionnalité essentielle pour les entreprises. Elle aide à garantir que vous ne contactez que des personnes réellement intéressées tout en évitant celles qui ont choisi de se désinscrire.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes de vente, les télévendeurs et les représentants du service client qui effectuent des centaines d’appels quotidiennement. En maintenant une liste DND à jour, vous pouvez augmenter la productivité, améliorer la satisfaction client et rester conforme aux réglementations sur les appels.

Ce guide vous montrera trois façons simples d’ajouter des numéros à la liste DND—

• ✓Ajouter les numéros manuellement depuis la page DND
• ✓Marquer un numéro comme DND depuis l’App Mobile
• ✓Marquer un numéro comme DND depuis Appeler depuis le Navigateur

Guide étape par étape pour ajouter des numéros dans la liste DND

Ajouter les numéros manuellement depuis la page DND

✓Connectez-vous au Tableau de Bord. Allez à Liste d’Appels > DND

✓Vous êtes maintenant sur la page DND. Cliquez sur Ajouter un Numéro DND

✓Maintenant, commencez à ajouter les numéros en masse séparés par des virgules. Cliquez sur Soumettre, maintenant les numéros sont ajoutés à la Liste DND

✓Cliquez sur OK.

✓Validez la liste DND pour voir si les numéros ont été ajoutés au DND ou non.

Marquer un numéro comme DND depuis l’App Mobile

✓Connectez-vous à l’application mobile.

✓Chargez une liste

✓Cliquez sur commencer à appeler. Après l’appel, vous obtiendrez une page de Commentaires à mettre à jour, il y a un bouton rouge pour marquer le numéro comme DND.

✓Maintenant, vérifiez la liste DND sur le panneau web et validez si le numéro a été ajouté à la liste DND ou non.

Marquer un numéro comme DND depuis Appeler depuis le Navigateur

✓Connectez-vous au Tableau de Bord. Allez à Liste d’Appels > Gérer la Liste Existante

✓Choisissez une liste à laquelle vous souhaitez appeler. Ici, il y a un composeur Appeler depuis le navigateur, cliquez dessus.

✓L’appel a été déclenché sur l’application mobile et après l’appel, mettez à jour les commentaires. Il y a un bouton de couleur rouge pour marquer le numéro comme DND.

✓Maintenant, vérifiez la liste DND sur le panneau web et validez si le numéro a été ajouté à la liste DND ou non.

Pourquoi c’est important pour votre entreprise ?

• ✓Gagne du Temps – Fini d’appeler des prospects désintéressés.
• ✓Respecte les Préférences des Clients – Aide à maintenir une image de marque positive.
• ✓Assure la Conformité – Évite les problèmes juridiques avec les appels non sollicités.
• ✓Améliore l’Efficacité des Appels – Vous permet de vous concentrer uniquement sur les prospects engagés.

La fonctionnalité DND dans Calley est un outil essentiel pour les entreprises qui dépendent de la téléphonie. En gardant votre liste d’appels à jour et en supprimant les numéros qui ne doivent pas être contactés, vous pouvez augmenter l’efficacité, gagner du temps et maintenir une image de marque positive. Que vous gériez une équipe de vente, le service client ou un processus de génération de prospects, l’utilisation de la liste DND garantit que vos appels sont toujours ciblés et efficaces. Cela vous aide non seulement à vous concentrer sur les prospects à fort potentiel, mais garantit également que vous restez conforme aux réglementations sur les appels et que vous respectez les préférences des clients.